欧洲游思录7-慕尼黑：过程实现结果

这里壮严肃穆的百花大教堂让我们体会到了德国人严谨，而皇家啤酒屋畅饮的大排场，却让我们体会到了严谨表面下隐藏的人性的张扬，德国人生活工作两不误啊。看来，德国人也不是生来注定要成功的，他们也有和其他民族有着同样的生活态度，只是他们在社会层面广泛形成的面对工作的严谨促成了德国的成功。从企业管理的角度来看，德国人的严谨形成了过程决定结果的效果，这也是一百多万人口的慕尼黑居然能够产生几十家世界五百强公司的原因。 中国的企业家们往往追求最佳结果，可最终连个一般的结果都没有达到。原因就在于过于追求结果，忽视了过程控制，没有做出管理的价值来。这也形成中国管理中关注寻找“能人”的现象，有了能人就一切交给他，自己不再操心业务，而只操心于如何控制好人，于是乎五花八门的领导艺术、权谋等在企业家中传颂，“刘备摔孩子”之类的故事流传千古。或者能人一旦感觉不爽选择离开，或者外部环境原因业务转型能人不再是能人，导致业务上的失败，此类例子，屡见不鲜。关注过程，我们会发现，对能人的要求不那么高了，可选择的人力资源范围大多了，当然企业家还需要不断地关注业务。虽然关注过程不能保证成功，但能够大大提高成功的概率，减小失败的风险。 在企业管理中，结果不是我们能够完全控制的，我们能够控制的只有过程，从而期望得到一个好的结果。在这一方面其实中外同理，中国不也有一句古话“菩萨看因，凡人看果”吗，这句话应该送给众多的中国管理者。

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