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我们最早的企业管理，不是学习美国，而是日本。1980年北京与松下彩管合作，当时的松下幸之助,正如今天的杰克，威尔奇,他被称为日本的经营之神。就是1997年，我还在北京的书摊上购买便宜的松下幸之助的语录。当时的日本企业，正在风光顶上。世界500强企业，前10名有多少名日本企业，9名。而现在呢，只有1名。但我统计过，在世界500强品牌排行榜上，日本企业还是位列世界第二。别的行业不说，就说电子企业，松下，索尼，三菱、东芝、厦普、NEC、日立，随便拉出一个，就是中国电子企业销售收入的总和。我有幸与不少日本企业打交道，如丸红、住友等，真是世界巨头。美国有三大汽车公司，日本有十大汽车公司。丰田、本田，都不小。据说中国改革开放之初，中国邀请日本丰田开发中国市场，他们并没有看上，而去了美国，把通用、福特、大众打得大败。2000年，他们回中国时，说了一句话，当年如何打败德国人的，将再次在中国上演。果然，一个车型的佳美，一个品牌的本田，让大众真的受不了了。我为此看了日本十大财阀传，三井、伊藤忠、新日铁，东陶等等，他们虽然现在风光不在，但比中国的企业来说，不可同日而语。 美国人也被日本企业的进攻下坏了。他们研究后认为，日本企业的成功，是文化的成功。他们不辞退员工，员工加班不计报酬，做事重细节。这一点没错，日本人很骄傲，不服气，有一种不达目的不罢休的劲头。 我个人认为，日本企业的成功，是质量管理的成功。管理的最高境界，就是质量管理。美国人戴明强调企业管理，但美国人不认帐。日本人当成了宝贝，他们国人的性格就是有一说一，说到做到，注意细节，追究完美。TQM在日本做得是红红火火。日本产品品高价廉，在国际市场所向披靡。而中国，到目前为止还是粗放管理，就一个食品质量都搞不好。 ISO9000更成了摆设。国家过去还有质量奖，现在的名牌产品和驰名商标有什么用。中国再有十年也到不了质量管理的层次。 不过，近年来日本产品也不少出事。这和他们进入高峰后自大有关。东芝笔记本电脑事件让IBM占了上位，帕捷罗的质量让人们产生了怀疑。索尼电池也出了事。不景气的日本经济打击了日本的责任心，这才是最要命的。另外，日本人重运作，轻策略，所以很多产业也失败了。 总之，日本是国民精神出了问题，导致产业不佳。不过，比中国还是要好的多。
