首先是跨时空性,即每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。当其他商店都关门甚至休息的时候,网上商店仍可以在不用电费,水费的情况下,接收订单。另外,任何一个商店都有自己的辐射半径。家乐福也才覆盖到5公里范围左右,但网店确实能在全国,甚至世界进行销售。北大纵横虽然只有三个地区的机构,但企业能够来自全国各地。
第二是多媒体。即企业网站可被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像,视频等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。甚至网站上的商品展示,还可以超过现实店。我们看到很多现实店,也在放电视来宣传产品。 三是交互式。互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。网上的在线调查就能免费获得顾客的真实想法。 四是个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。毕竟,有时面对面的推销让人尴尬,但网上就不会。 五是整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。这就是说,网站的营销是一个复杂的系统工程。 六是高效性。计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。在超市时,消费者可能会花时间寻找商品的所在,但网上一个搜索就够了。 七是经济性。通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。这也正是很多网站价格便宜的基础。在各方面,网络营销的成本都有较明显的优势。八是技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的,企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持,改变传统的组织形态,提升信息管理部门的功能,引进懂营销与计算机技术的复合型人才,未来才能具备市场的竞争优势。其实通过高技术,能够实现消费者的新奇的体验,增加购买的达成。