爱华网系列专题：中小企业如何过冬
辽远公司的问题其实是许多公司身上普遍存在的问题，其实这个案例中还有许多新的问题，但是主要是以上6个问题是辽远公司所需要急需解决的问题。辽远公司将如何解决这些问题呢？对于辽远公司的问题，需要从以下几个方面进行改善。笔者的具体建议如下：
首先是树立企业社会责任意识 企业社会责任是当今最优秀企业普遍实行的一种思维模式，企业社会责任要求企业要从环境、社会、经济这三个维度来思考企业的使命，虽然国内也有不少企业开始编写并公布了企业社会责任报告，也称CSR报告，目前中国企业编写的CSR报告绝大多数只是企业为了对外宣传而编写的CSR报告，这种报告是公关公司或市场策划公司根据客户感兴趣的话题而编写的CSR报告，其目的是让公主了解一些他们想传达给公众的信息，但是企业实际运营并不是按照报告中所提到的方式进行管理。而国外企业在编写CSR报告时，有些报告在第一次编写时时间长达2年，而且这些企业每年在编写CSR报告时还要回顾以前曾经在报告中提出的措施的执行情况，以及自己发现的问题和下一步的改进措施等。中国企业如果真的想按照企业社会责任报告的要求来管理企业的话，那么可以参考国外企业的做法，认真的花2年时间来编写我们的CSR报告。 其次是采用宏观预警机制 一提到宏观预警，可能我们最先想到的是政府的宏观调控措施，还有就是经济学家提出的宏观经济等概念，可能认为企业根本就不需要进行宏观方面的管理。其实在当今竞争异常激烈的今天，当企业规模达到一定程度时，企业的决策者必须要有宏观的视角和把握大局的能力。虽然说当今世界变幻莫测，好像根本无法把握经济发展的规律。但是，我们还是可以通过对世界、国家和区域等范围的信息进行收集、整理和分析，并且通过科学的工具和方法从收集到的信息的处理过程中得出一定的结论，并以此来指导企业今后的决策。许多企业在2007年美国出现次贷危机后，并没有认真进行研究，还是按照应对普通经济周期的方法来进行决策，结果导致判断失误，造成大量资金被占压，引发资金流断裂而引起企业经营困难。当然，宏观经济是一门复杂的学科，需要进行专门的训练。但是，如果想在世界经济中有所作为的中国企业家们，还是需要认真地补一下宏观经济的课。 第三则培养自主决策的能力 中国人由于长期接受儒家文化的熏陶，使得中国人脑子里根深蒂固地建立了上下有别的观念，任何人在做决策时总是要先考虑上边的人的想法和意见，而在组织中有权力做决策的人，却由于缺乏如何科学、有效的做决策的训练，在做决策的过程中，无法有效地做出相应的决策。而做决策本身就是在信息不充分、信息不对称、环境变化快和时间要求紧等条件下的，从过去推知未来的过程，在做决策过程中与决策者的个人经历、对人和事的把握程度以及悟性高低有着直接的关系。做决策本身不是可以通过课堂学习而能够快速获得的技能，它需要在实践中去学习和掌握，尤其是通过失败决策的过程的分析和学习使人获得的收益最大。可以这么说，培养一个真正的决策者需要付出巨大的学费。 第四是完善客户管理和产品管理流程 对于任何一个企业来说，只依赖个别明星产品和大型客户本身就是一个风险极高的选择，在经济形势好的时候，依靠明星产品和客户端模式不会出现什么大的问题，但是一旦经济形势不好，则可能会因为产品销量下滑或关键客户流失而给企业造成危机。如果在企业日常经营过程中发现企业存在过度依赖某个产品或客户时，就应该及时地进行相应地调整，通过研发和推出新的产品或者把销售重点放在其他有潜质的产品的市场推广上来规避风险，还有就是要多寻找新的客户来降低对个别单一客户的依赖程度，这样才能够使得企业不会因为某个产品的失误或关键客户的流失而造成经营危机。 第五是建立企业自我诊断体系 当两个以上的人在一起时就形成了组织，家庭是最小的单一组织单元，而国家则是最大的单一组织单元，企业作为一个具有法人性质的组织体，是介于家庭和国家之间的组织单元，同时也是构成社会稳定的最重要的组织单元。当组织里的人员的数量越来越多时，组织内部的管理就会越来越复杂，其复杂程度呈几何级数增长。企业在100人时建立的规则制度或流程无法应用到500人规模的企业当中，同样，针对1000人企业编写的各项制度流程也无法应用在200人的企业当中。但是企业的发展往往不是受企业家控制的，同时企业家也无法快速地掌握不同规模状态下的管理方法。这就需要企业要建立一套能够进行自我诊断和自我修复的管理体系，使得这套体系能够自动地发现企业经营过程中的管理问题，并能够自行进行修复。 第六加强职业技能和职业道德培训 而目前中国企业普遍存在的一个问题是不重视员工和管理干部的培训，许多企业招聘了新员工后，并没有给员工提供充分的职业技能培训和制度流程训练，只是进行了简单的考勤制度和一些注意事项的培训后，就让他们上岗工作，在工作中遇到了各种事情后通过临时补台的方式来学会如何工作的，同时许多员工由于在业务中表现优秀而被提拔成管理人员，而在提拔成管理人员后，却没有给他们足够的培训使他们能够学会如何当好管理者，经常会出现的许多现象是许多做具体工作的人却总是站在老板的角度来指手画脚，而许多管理者却大量地做着应该属于下属的工作，这种局面造成的现象是大家永远都处在忙碌状态，大家感觉沟通起来也异常辛苦。以上这些都是中国企业缺乏有效的培训体系建设而引起的，所以加强企业培训体系的建设是中国企业要想提高的当务之急。
