在西安旅游,当地的出租车司机推荐去大雁塔看看,大雁塔后面修建了一个面积非常大的音乐喷泉,非常值得一看。于是决定去看看。
从陕西省博物馆出来已经下午5点了,天也下起来雨。经过打听,从陕西省博物馆到大雁塔不算太远,只有公交车的一站地,于是就决定走过去。
远远的就看见了大雁塔,仿佛看到了大唐盛世的影子,也看见了宽阔的音乐喷泉广场,很宏伟。
雨越下越大,地面一会就积了很多水,可是并没有看见喷泉再喷,于是向人打听,原来要等到晚上8点才喷,并且会表演一个小时。时间还有两个小时,想想可以看一个小时的音乐喷泉表演,决定还是等等。雨已经大到地上全是积水了,鞋和裤子都湿了,很是辛苦。但是想想有几个人推荐这个喷泉表演,还是坚持等了。
八点到了,表演准时开始,整个广场成了一片水、音乐、灯光的海洋,尤其是主喷泉,把水柱喷到快有100米高了,然后落下来,非常壮观,落下来溅起的水花撒入观看的人群,引得大家惊呼躲避,但是每个人都在笑着,现场的感觉很好。
可是让人没有想到的是音乐喷泉表演在进行了不到10分钟后嘎然而止,让在雨中等了几个小时、正沉浸在欣赏喷泉的观众不知道发生了什么。广播说今天的表演就到这里,没有任何其他的解释。打听广场上的小贩,他们猜测说可能是今天下雨,来观看的人比较少,所以可能就不表演一个小时了。
想想在雨中等了几个小时,可是只看到了10分钟的表演,有些气愤。如果事先知道只表演10分钟,肯定不会在雨中等那么长的时间。
作为音乐喷泉的管理者,代表的是一个城市的旅游管理水平,因此,每一个决策都要从代表陕西旅游的大处出发。象这样因为下雨天人少而随意的缩短表演时间,实在是有失诚信,给陕西旅游大大的减分。
退一步说,如果管理方因为今天观看的人少缩短表演时间事先可以通告一下等待的观众,这也不费什么事,可是管理者连这小小的努力都不愿去作,太惰政了。
细节可以反映出一个地方的旅游管理的真实水平,楼可以很高,路可以很宽,但是在软件方面的缺少却使这一切都失去了颜色。
细节决定成败,在旅游管理上这句话还是适用的。