作为为企业提供服务的咨询公司,其工作内容大量的涉及到客户企业的商业秘密。如果咨询顾问没有很好的保密意识,或者咨询公司没有很好的保密规定都有可能在无意见泄露企业的商业秘密。一旦发生泄露客户企业商业秘密的事件,对客户企业来说,会给企业的经营带来不必要的麻烦甚至会造成损失,对咨询公司来说,会在客户中留下非常负面的印象。轻则失去客户,重则有可能会对簿公堂被客户企业索赔。
所以,作为咨询顾问,应该非常清醒的认识到保护商业秘密的重要性,在思想上重视对公司和客户企业的商业秘密的保护。
保护商业秘密有哪些基本措施呢?在日常商务活动中,可以从通讯工具的使用、打印设备的使用、电脑和网络的使用、人才管理等几个方面建立健全的保密措施。
(一).传真机使用与商业秘密保护
1、企业高级管理人配备专用传真机。对于企业核心商业秘密的文件,企业高级人员应该直接收发,减少信息传播中有可能泄密的环节。
2、收发传真时应该人不离机。避免因为重要传真无人收取而被其他人看到。
3、安排专门人员经手收取传真。企业的公用传真机应该放置于有专人看管的地方,如有传真件过来,应立即收取好传真并交给传真件收件人,最大限度地减少传真被其他人看到的可能。
(二).打印机使用与商业秘密保护
1、配备专用打印机。对掌握企业商业秘密的人员、企业高级管理人员可以配备专用打印机,避免使用公用打印机打印文件造成泄密。
2、打印机出现故障无法打印时应及时清除打印内容。如果没有及时清除打印内容,在打印机故障消除后,文件很可能被输出,这时的泄密可能性就很高。打印机故障时,要打印的文件可能存在打印机的内存中,也可能存储在主控电脑中。所以一旦打印机因为故障而没有正确打印,对于打印机要切断电源,通过断电消除打印机内存中的文档;对于打印机的主控电脑,可以通过控制面板中打印机的有关操作删除没有打印的文档。
3、废弃的打印纸不要重复利用。节约固然是一种好习惯,但是如果保密工作做的不好,会给企业造成重大损失。应明确规定不得使用废纸重复打印。
4、在打印机旁边配备碎纸机。在打印机附件配备碎纸机,可以及时销毁废弃的文件和纸张,防止废纸的泄密。