爱华网很多客户都有这样一种疑惑，为什么企业要有诊断，没有诊断岂不是更加高效，企业也比较省钱，因为企业要的就是结果，出结果的时间仅占总个合同时间的50%。面对这个问题，很多咨询师的回答是诊断是为了对症下药，没有诊断出的结果大家都会表示怀疑。下面我将从客户角度和咨询角度谈谈诊断的作用。
从客户角度，咨询的企业变革的催化剂。 咨询是变革的一种载体，诊断在整个咨询过程中或说变革过程中作用非常大。任何一个企业的变革分为三部分组成，第一部分是解冻，第二部分是变革，第三部分是强化。咨询在整个变革过程处在第一部分和第二部分。很好的利用诊断在解冻中的作用将非常有利于组织进行变革。比如领导在诊断启动会上出席，说明本次咨询的重要性；公司领导组织临时项目小组支持项目工作；各个部门在咨询公司进行诊断时真实的反应情况等；如果此次变革比较大，还可以增加几个培训等等。让大家知道，变革已经开始，准备积极投入吧。从咨询本身角度，诊断也具有非常大的作用，下面讲一个小故事。 有位商人，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那株名贵的牡丹哪里去了？我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。 如果咨询没有诊断，可能很多结果具有副作用。成功的成果是指有可操作的好的组织管理建议报告，但是为了保证优秀可行的成果，保证留下贵公司优秀的牡丹，去除真正的杂草，种上合适的花木，花些时间做诊断是非常有值的。
