爱华网你要想快乐咨询，你就要让客户痛苦(变革产生的痛苦)，如果你让客户快乐了，你就要痛苦了。
一、快乐咨询研究之 报告与沟通的关系
项目运作中，要搞清报告与思想沟通的关系，
报告是鱼，而且是死鱼，二个小时以后就会臭掉的死鱼，二小时后没准出了个什么大事(比如哪个副总离职了，哪个行业雪崩了，哪个企业恶意收购了，哪个厂房失火了)，因为你的报告是死的，不会变化，你的报告就失效了，所以报告不重要，思路与沟通重要。
没有报告是不行的，沟通需要思路，沟通好需要严谨的思路，严谨的思路是要依附的报告制作过程中产生的，是思路的支撑，没有报告支撑的沟通叫忽呦，沟通是容易被遗忘的，报告是思路的载体，它可以使沟通效果得到延续，报告是企业内传播的工具，总不能你一个人与企业的全体员工沟通吧! 所以没有报告是不行的。
二、快乐咨询研究之 运作模式选择
一、项目组成员卖苦力，客户当评委，结论 死定了。这不叫快乐咨询，叫快乐客户，好处是：对项目组与客户沟通能力要求低，坏处是：闭门造车，“科学管理”脱离实际，无法把精力体力放在刀刃上，没用在企业的关键簿弱环节上，而是用在了理论框架的完整上，苦力活干了很多，费力不讨好，企业管理者会认为你太科班，太理想化，不切实际，有数的项目组管理亮点被淹没在隔靴搔痒的理论论述里面，听得客户一头雾水，于是就会挑毛病了，这个字写错了，那个句法不对呀，这行没有对齐呀，那个格式不好看呀。你不死才怪，不死就不是“猪才怪”了。呵呵
表面看客户很快乐，不费什么力，要什么我们就给作什么，多听话呀，就像个造字机器，造出许多废纸，最后被客户束之高阁，客户在项目过程中说你好，过后可是会骂娘的。
二项目成员与客户强互动，我们出思想，他们出体力，对我们是思想健身，对他们是身体健身，我们有了充足的时间思考问题，锻炼我们的系统思维能力，他们有了足够的工作锻炼，让他们在工作中学习鲜活的理论知识，都是健身，多好。
报告方案是客户与你共同完成的，方案与实际相结合，实用性好，方案在项目组的理性讨论与科学指导下，重点突出，项目成员有时间认真的针对关键问题提出解决方案，可操作性强，方案有实效，同时因为与客户同作，客户对方案的理解比我们闭门造车深得不是一点半点，方案执行阻力小。方案是客户作的，基本上没有人再去找你的标点符号错误，否则这个找标点错误的人，会被客户的项目组人员打成“不能处理”。呵呵
因此：不要把健身干成了卖苦力。
说得好听如何能作到？
刚开始客户把合同看得很重，什么都严格按合同要成果。你一定要扭转他们这个思维定式，每天一有机会就给他灌输“我们是卖时间的”这个概念。告诉他企业的管理问题永远清理不完，要抓关键的，紧急的，影响大的问题处理，要告诉他们项目建议书的科学性是不高的，我们项目组的认知要比项目建议书高，因为我们在企业近一个月的诊断工作中，比项目建议书撰写时，对企业的理解要高不是一点的问题，所以我们才是权威的，再来什么人不用这么多时间熟悉企业，也不会比我们强。我们才是你可以依靠的人。项目建议书的成果要求是不一定适合你企业的，不要太看重那个东西。我们要互动式的达到，授人以渔(思想与实操能力)，而不是受人以鱼(还是死鱼--报告)。一般客户会接受。
当然真遇到木头疙瘩脑袋，也没办法，那就只能卖苦力了，呵呵
