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管理咨询的主要职责是要为客户提供管理解决方案。这些方案无论是出自通行的方法论,抑或是出自个性化需求的独特解,都必须面临客户认识的不断变化,尤其是在咨询过程中的不断变化。更为复杂的是,为客户设计的解决方案,几乎在每一个规范的方法﹑运作方式﹑相关变量和参数﹑计量的标准等方面,都需要提供客观与实证性数量分析与支持。因此,当代领先以及未来趋势性的咨询解决方案的"制作模式",就是管理解决方案的数量化与模型化,那种传统的定性分析﹑逻辑推导工作方式虽然必要,但已远远不足以解决当今及未来的咨询难题了。在咨询方案设计与宣讲过程运用数量模型(建模及模型运算),西方先发国家具有明显的优势,这是其赚取高额溢价的本钱。西方国家咨询机构的模型化方法的两个支点是: (1) 用EXCEL电算表概括﹑模拟业务的实际运作并由之得出各种假定情境下的结论; (2) 借助分析型的软件(如"商业智能":BI),对历史数据进行分析。但是,这种相互呼应的体系也有其弱区,因为EXCEL电算表无法进行大样本量﹑多维度与多期间关联计量﹑标准化和高安全性要求的数据运算;而数量分析软件又只能根据历史数据进行分析和预测,难以解决咨询方案所要求的模拟和实际运行(即方案的试运行)以及方案的平台构建。由此,在管理咨询界,尤其是涉及到战略策划及其执行﹑组织控制等高端管理领域,产生出一种更高形态的需求,即由信息技术"固化"管理数量模型,同时,它又是一种"内嵌"着管理模型的信息化系统。这种"两栖"工具,在咨询师与客户的眼中,它能解决海量数据处理基础上的方案设计﹑模拟试算与全方位执行问题,即解决了EXCEL所无法完成的职责; 而在IT工程人员眼中,它又具有远远超趆迄今依靠"标识"展示某种活动状态的软件(如ERP一类)功能,因为它赋予管理过程以创造或创意的孵化﹑成形﹑运作的智能化机制。在如今本土管理咨询业由西方机构占据绝对优势的背景下,本土咨询专家通过亲自承担信息化系统设计,实现了长期以来对咨询﹑软件"两张皮"的重大突破,解决了迄今西方先发国家咨询与软件机构所未能解决的难题。这意味着,本土咨询与IT的双料专家,凭借着其创新的"固化模型"或"內嵌模型的信息化系统",将在可以预期的时间里,夺取高端管理咨询﹑信息化系统建设的优势地位。
