大佬和老大 大佬和大脑

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   企业老板的影响力有多大?有人说独裁式领导者的影响力大,有人说民主型领导者的影响力大,不一而同。有人说,这要看在什么样的文化环境中,强调个人英雄主义的文化环境,企业老板的影响力大,而强调团队氛围的文化环境,企业老板的影响力相对要小,众说纷纭。有人说,要看企业老板权力的来源,如果来自于组织角色赋予,则老板的影响力小,如果来自于个人成就,则老板的影响力大,没有定论。其实,老板的影响力是角色决定的,不论什么样的领导风格,不管什么样的文化环境,也不论老板权力的来源,这种影响力是客观存在的,尽管影响力的绝对大小由于各种因素可能不同。

    米尔格拉姆 Stanley Milgram著名的从众压力的实验可以借来解释这一现象。米尔格拉姆让研究者(实际的实验控制的人)穿着灰白色的技术人员长褂,严肃地解释,这是有关惩罚对学习影响的预研究。研究者要求一个人教给另一个人一组成对出现的单词,如果学生出错,就要被惩罚以逐渐增强的电击。然后研究者用抽签决定被试承担教师还是学生角色(学生实际是同谋,事先已经安排好)。在教师体验一次轻微的电击后,看着研究者把学生绑在椅子上,并在其手腕上缚上电极。然后教师和研究者回到主房间。教师坐在一排电击发生器前,电击开关注明“轻微电击”“电击”“危险,高压电击”等等,在450伏开关上有“XXX”字样。学生每答错一次,研究者要求教师提高一个电击档次,同时可以听到学生的不同反应(如恳求离开、抗议声变成尖叫声、再也没有声音了),而研究者则不停地鼓励教师,不必考虑学生的反应,必须把实验进行到底。当米尔格拉姆用不同的被试做这个实验时,百分之六十多的被试都服从研究者的命令,将电极最终调到了450伏,直到研究者喊停为止。

    我们发现,研究者仅仅通过不停地鼓励,就可以将控制实验的权力发挥到极至,让被试服从于命令而变得越来越残忍,权威很容易就突破了人们的道德底线。类似地,企业中老板应用角色赋予的影响力,即便不使用绩效薪酬等硬的管理手段,仅仅依靠不停地表达一个方向的鼓励/反对意见,也很容易让员工服从,达到按照既定的思路管理企业的目的。角色赋予领导的影响力就变成了一把双刃的剑。一方面,企业领导应当充当播种机、宣传者,不停地将科学研究、仔细判断的基础上制定出来的应对方略推进宣传到企业的每一个角落,让企业用最小的代价达到最大化的效果。另一方面,企业领导应当审慎应用角色赋予的影响力,尽量避免不科学的管理指令,甚至是自己的私欲从自己的口中、行动中流出,在企业中生根发芽。老板们应当意识到,一是员工的服从并不等于接纳,二是坏的行为一旦真的被接纳,一旦形成员工的态度、习惯,员工会将这样的习惯夸张地在企业应用,举一反三,无视规矩、无视文化、无视道德底线。这样的局面再想挽回可就难了。

  

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