这段时间,和朋友、客户聊的最多、也听得最多的就是各种关于经济危机的话题,诸如“会持续多久”、“影响到底有多大”、“该怎么办”等等,时间跨度大约从去年下旬延续至今,种种揣测和论证,百家争鸣,五花八门。但是,勇于发表言论和高见的居多,真正有所行动采取应对性措施的居少,很多人都采取“防守策略”——不动,静观其变。
就我个人的观点,在如今外部市场环境如此恶劣的情况下,时刻保持对环境的高度敏感,是非常有必要也是必须的。但是,仅仅将注意力集中在对环境变化的监测上,对企业和个人来说是远远不够的。外部大环境的变化,有很多的因素,即使你能意识到,或者更进一步,能够清楚地解释它们、分析它们,但是你也未必能够改变它,或者能够马上影响到它们。对外部环境保持敏感,最重要的目的是要判断出与自己相关的威胁和机会,判明最重要的趋势,而更重要的则是马上采取行动,强身健体,确保自己能够抵抗可能的侵袭。
在面临危机时,企业更加需要平衡长短期的利益考量,既要避免或者尽量减轻危机所造成的损失,同时更要增强体质,提高对核心能力的投资。就像个人一样,在健康状况不好的时候,会愈发感觉强身健体的重要。危机从另一个角度来看,其实给了企业一个机会,一个难得的可以将较多的时间和资源集中于提高内部整体组织能力的机会,越是放眼长远、舍得为未来投资的人和企业,才是未来真正的强者。这是老生常谈的观念,应该已经到了“地球人都知道”的程度,但是观念如果仅仅是用来谈论或炫耀思想高度的话,那么对于个人来说也就没有太多实际价值。
外部的危机其实是一面很好的镜子,因为可以通过它来客观地观照出企业自身的能力状况,而假如能够很好地分析这些线索,企业就能够真正找到最核心的差距和其背后的核心能力需求,将最关键的组织问题暴露出来,并提供一个对于行动计划的优先级判断标准。也正是因为此,企业可以将有限而宝贵的时间、资源集中解决最关键的问题,从而使管理行为获得最高的投入产出比率。另一方面,外部危机给予企业内部全体人员一致的压力,大家都有一致的目标——克服危机,在这样的组织环境中,任何有助于解决此压力的管理改善活动,都会获得前所未有的支持和理解。这样的环境,也是难得的进行组织性变革的工作环境。
任何问题和困难,都在于你如何理解和看待它,如何善于利用它所提供的机会,如何集中精力解决问题的核心。但最重要的,还是行动,既要勇于行动还要善于行动,在行动中学习,靠行动不断解决各种问题。