爱华网时至今日，人力资源管理部门和人力资源专业人士的职责，已不再仅仅限于保持业务所需要的人才供给，与日俱增的竞争压力、对各种新能力无止尽的渴求，迫使人力资源管理的角色成为获取、开发并保持组织核心能力、不断改进组织绩效的专家。在这种压力下，人力资源管理工作无法再将注意力仅仅集中在提高服务质量和效率上，原来所扮演的政策监督者和调停者的角色也难以满足企业的需求。企业对人力资源管理的要求，无论对其范围还是在经营中发挥作用的程度，都要比以前高得多。绝大多数的企业，在如今的竞争环境下，无论是否有意识地，都多多少少看到了传统竞争方式的衰落：有形资产在竞争中所发挥的作用，似乎越来越有限；而那些不可捉摸的部分——企业所拥有的无形资产，特别是那些知识性资产——越来越重要。强化对这部分资产的投资力度，是情势发展的必然。而在企业内部，与此项责任最相关的就是人力资源管理职能。
新的要求首先就是需要人力资源管理工作能够直接为战略和业务发展创造价值，而不是躲在办公室里按照老板的指示和其他部门的要求，提供被动的执行服务。经营环境和竞争方式的多元性、易变性，使得如今在任何一项业务中，人的因素的影响程度，都远远超出了以往。为此，需要人力资源管理部门成为真正意义上的业务合作伙伴，为公司战略和具体业务上的决策和具体的执行过程，提供实质上的决策支持和能力保障；其次，人力资源管理的视角也应当比以往更加具有战略性和全局性，不但需要考虑短期的组织能力构建，更加需要考虑未来成功的能力，需要如何一步一步地获得；这就要求人力资源的工作，更加具有前瞻性和未来眼光，善于为公司长远的战略方向做有计划的能力开发、培养；同时，新的发展趋势还需要人力资源管理工作，成为提高组织效率的专家，能够通过更加有效的组织分工、工作设计、技术以及工作环境的改进，不断提高管理效率和人员生产率，并且在提高组织效率的同时能够有效降低成本；最后，人力资源管理部门还应当能够塑造组织的弹性，通过提高推动组织变革的能力，使企业能够形成开放、乐于学习、乐于改变的组织氛围。新的需求催生对管理职能转变的压力，不论乐意与否，这种压力会在今后的组织中越来越显著地体现出来。为了应对这种压力，应该是时候好好构思一下人力资源管理的角色和职能了。
