爱华网平衡计分卡作为战略实施管理工具
为了区别，我将平衡计分卡主要的两个阶段，定义为第一代平衡计分卡和第二代平衡计分卡。
平衡计分卡的最初设计来源，是美国哈佛大学的罗伯特。拉普兰（Robert Kaplan）教授和波士顿管理咨询公司的顾问大卫、诺顿（David Norton）两个人共同开发的。1990年，两位学者带领一个研究小组，对10多家公司的绩效系统进行研究，寻找一种新的绩效评价方法。这次研究的起因是人们越来越相信财务指标对于现代企业组织而言是无效的。他们讨论了多种可以替代的方法，最后决定用整个企业创造价值活动如客户问题、内部流程问题、员工支持性活动、股东关心的问题等方面来设计绩效指标，并且把这些指标归纳成4个基本框架维度，设计成计分卡。并在《哈佛商业评论》上连续发表介绍此方法和理论的三篇文章。
最初的平衡计分卡设计思想和企业实践，基本定位于绩效考核的工具。就像我们国内引进平衡计分卡，或者有些学者介绍平衡计分卡时，也是安排在绩效管理课程里面，看作是绩效管理的方法之一。把平衡计分卡当作绩效考核的工具，我在这里称为第一代平衡计分卡。
其实，平衡计分卡除了上述绩效考核的工具之外，重要的、最大的、真正的价值，在于将平衡计分卡当作战略实施管理工具来使用。企业最大的问题是战略规划以后，没有系统的表述出来，战略没有在企业内部发布，战略资源不聚焦，尤其是人力资源不聚焦，造成企业执行力不强，资源发散，人员精力发散。其结果要么战略方向错了，要么速度没有竞争对手发展的快。把平衡计分卡当作战略管理的工具，准确的讲，将平衡计分卡当作战略实施管理的工具，是企业引进平衡计分卡的最大价值所在。在这里称为第二代平衡计分卡。
之所以这么区分，有利益我们对平衡计分卡有一个正确的认识。拿平衡计分卡作为绩效管理工具，和拿平衡计分卡作为战略管理工具，两者差别还是很大的。现在，有些企业把绩效考核指标分成四个维度，就认为是平衡计分卡了，没有把平衡计分卡的实质和精髓掌握准。
