平衡计分卡 平衡计分卡与果农

平衡计分卡（BSC）主要有4个指标维度来描述战略和绩效目标。财务维度描述企业未来的收入和利润要达到多少？；客户维度描述的是你的客户喜欢什么？你拿什么产品或者服务与客户的现金进行交换？你提供的服务或者产品让客户喜欢的到什么程度？；内部管理流程维度是说你的企业怎么把客户喜欢的产品或者服务设计出来、生产出来、并准确、及时的送到客户的面前；学习与成长维度是说员工现在的素质能把上面的“事”干好吗？团队的组织和协调有没有问题？员工的沟通平台和企业的信息反馈平台好使不？

由此，我想到了果农。果树结什么果？要看城里的城里人喜欢什么口味？是喜欢苹果还是柿子？是喜欢香蕉还是菠萝？要看城里人喜欢啥？你拿出城里人喜欢的水果，肯定可以大卖，就换来大把的银子，这大把的银子，不就是BSC财务维度的收入吗？而城里人喜欢什么水果，不就是BSC客户维度的要描述东东吗？再进一步说，要开什么花，结什么果，不得要去栽什么果树吗？选什么苗，施什么肥，什么时间施水？什么时间施肥，什么时间修剪？什么时间打药？不就是管理程序决定的事吗？这就是BSC内部管理维度描述的东东。把果苗养活、养大、结成硕大的水果，需要果农掌握科技栽培的知识，这知识不就是BSC“学习成长维度描述的”东东吗？

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