爱华网成立于1973年的联邦快递在世界500强中是一家很年轻的公司，在3 5年的时间里它成长为全球最大的快递公司、速递行业的领袖，在全球拥有超过14.3万名员工、4.3万个投递点、640架飞机和4.5万辆车辆。
这家在世界各地都飞快成长的年轻企业，在其人力资源方面也有着自己独特的管理经验，所以被评为“世界最佳雇主”和“亚洲最佳雇主”。
联邦快递信封“激励胜于控制”的道理。它实行了“内部提升”制度，只要工作做得好，有能力的就可以从普通员工的岗位提拔到公司各层主管部门的领导岗位上做主管。为了激发员工的潜力和向心力，联邦快递公司还推行了一套公平的入股分红计划，是公司成员经过努力接可以得到公司的股份，参与公司的分红。
公司印制了“B”和“Z”字样的贴纸，大小就像邮票一样大，凡是特殊表现或者出色完成艰巨任务的员工都可以获得这样一枚贴纸，他们把贴纸贴在自己的胸前，就像立功将士的军功章。在联邦快递公司，一看到谁胸前佩戴这枚贴纸，就知道他是公司的英雄人物。
公司CEO史密斯说:”对待员工，激励员工胜于控制。因为一个是积极主动的，一个是消极被动的”
除了贴纸以外，联邦快递公司经常让员工和客户对工作做评估，以便恰当表彰员工的卓越业绩。并采用不同的激励方式：
1. 祖鲁奖：奖励超出标准的卓越表现。
2. 开拓奖：给每月与客户接触、给公司带来新客户的员工以额外奖金。
3. 最佳业绩奖：对员工的 贡献超出公司目标的团队一一笔现金。
4. 金鹰奖：奖给客户和公司管理层提名表彰的员工。
5. 明星/超级明星奖：这是公司的最佳工作表现奖，奖金是相当于受奖人薪水2%～3%的支票。
联邦快递的业务量大，员工多。充分尊重员工和激励员工，调动员工的工作积极性，员工才会为组织的目标和战略而努力，才会千方百计地为客户创造价值，为客户服务，为公司创造收益。
我们很多企业，虽然期望员工积极工作，创造性的工作，但是在公司制度上，没有建立激励此类行为的制度，也就不会有此类行为的出现。
