我们做咨询顾问的都希望自己能够为企业客户提供有价值的战略咨询意见,希望自己能够运用这些年做战略的思路和方法工具,切实的为我们的客户提供一些非常有实践意义的战略咨询服务。
上周出差去了趟深圳,我们在深圳的一个客户老总想要我们给他们内部员工做一场培训,其实培训是假,宣讲他最近的一点战略想法是真。这位老总要求我在培训前一天先与他进行沟通,让我了解他对的他们企业新的战略构想后,由我在第二天的战略培训课上宣讲给公司员工。但是实际的结果却与他设想的结果非常不一致。
在培训前一天我到达客户老总办公室的时候,客户老总开始给我介绍他最近思考的一些公司发展问题,并提出了他的一些想法,我姑且称之为他为自己企业制定的企业发展战略。在听取他的战略设想的时候我突然意识到他并没有接受过战略的系统思维训练,因此他的很多想法比较简单,基本出于多年的从商经验,基于感性的假设和很多的想当然。具体情况如下:
企业情况:这是一家儿童服装企业,年营业额3亿左右,有200人左右的研发、设计、生产和销售团队。在全国有几百家店中店和专柜,在华南区域属于相对中高端的品牌,在全国也是前十名的品牌。
战略思考的由来:由于美国金融海啸和担心国内经济将出现不景气,因此要给企业的未来寻找出路和变招。
战略举措:第一、从目前的一线城市向二、三线城市拓展;第二、借用自己已有渠道代理阿迪达斯和耐克的儿童运动服饰;
在此基础上,我想他提出几个问题,并介绍了我对对战略的理解和这个行业的理解,希望他根据我的介绍能够重新思考他的企业战略规划。
我提到的几个方面的问题是:
第一、运用自己的渠道代理别人的产品将对他的企业定位产生影响,使其企业定位开始模糊,从原来的儿童服装的品牌商转向渠道商,而品牌商和渠道商的利润基础是不同的,能力资源要求有怎样的不同?企业自身是否具备这样的能力和资源?
第二、把自己经过多年打造并业已形成的一线市场中高端品牌向二、三线市场拓展,是否有利于原有品牌的持续打造?自身原有品牌会收到怎样的影响?是否有其他市场和品牌策略在二三线市场使用?
第三、代理国外高端品牌的直接目的是什么?企业的财务资源和人力资源是否支持我们实现目标?如果没有达成目的我们的损失是什么?如果实施代理品牌策略将会对企业自身产生怎样的影响?这些措施是否真正能够对企业拜托目前的处境产生有益的作用?
第四、战略规划是直接影响将来企业自身定位的,这两项战略举措对将来这家企业的能力积累和形象塑造会有怎样的影响?对企业的长远发展会起到怎样的作用?
经过一下午的沟通和讨论,客户老总非常感谢我们的不为客户意见主导,而能发表客观意见的敬业精神,也很赞叹我们的专业素养,明确提出第二天的培训会上暂不明确公布他以前的那些想法,而是试探性的向团队抛出一点想法,先听听管理团队的意见。并在我培训后离开客户企业前再次感谢我们对他的提醒,要重新思考一下他想的那两个问题。
我个人认为这是一次非常有积极意义的企业战略咨询实践,经过我们专业的意见,帮助企业家更加慎重的思考自己的每项战略决策。