近日,北大纵横召开09年的股东会议,我们大家一起去了埃及土耳其,在充分探讨和交流咨询业态和公司发展的议题之余,也深深地被几千年前的古埃及文明所震撼,为红海日出的美丽所留恋,当然土耳其伊斯坦布尔的地理、生态、文化、历史的多元对我们也是一种惊喜的体验。
不过我想说的是在发生在伊斯坦布尔的一件关于“粥”的小事,这让我猛然一惊地联想到我们的本行:咨询! 事情是这样的: 我们的埃土行适逢7月高温,由于旅途的奔波和每天开到很晚的会议的劳累,不少人身体陆续出现了一些不适,到伊斯坦布尔的当天中午,我们被安排到一家土耳其烤肉店进午餐。有两位腹泻的同事不能进食油性太重的餐饮,于是提出请餐馆特别给两位“病号”,做一点白米粥,开始餐馆很为难,因为他们擅长的是土耳其饮食,可“白粥”从来未做过。在简单的倾听了大家的解释后,他们还是热情的答应了这个需求。…过了五六分钟,期待的白粥端上来啦,不过大家一律傻眼: 一大碗看上去有些怪怪的软米饭,不知为啥有点像剩下的过夜饭,米是夹生的,用勺子压一压,才有一些白汤出来,有点像在干干的沙滩里及一些水的感觉,不过这已经使“病号”有所“收获了”。大家都在议论:为什么不能少加点米,多加点水,并且为什么不能好好问问中国人,粥到底是什么样的呢?我联想到了我们的咨询:我们是专业咨询师,我们擅长对企业战略规划、组织设计、流程优化、人力资源激励设计等,我们在不同的行业里为不同的企业提供理论先进的管理方案(就好像伊斯坦布尔的厨师擅长做土耳其的美食一样),但当我们的客户企业真正病了,而非想品尝各种美食的时候,我们能给企业做一碗他们最想喝的“白粥“吗? 白粥,看上去简单,也确实不难,可是我们是否大部分专职咨询师都具备了用心做好“白粥”的理念与态度,是否能够在“病号”需要简单而有效的“美食”的时候,提供好这样的服务,需要深思,就像孙中山的那句名句一样“革命尚未成功,同志还需努力”,写出来,共勉!