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在咨询项目中，对高管的访谈是非常重要的环节，访谈得好，不仅可以获取大量的信息，而且可以全面赢得尊重、信任和支持，访谈得不好，则有可能适得其反，甚至直接导致项目的失败。因此，每一支咨询队伍都应当对高层访谈做足功课，同时掌握相当的技巧。 第一，要把握好时机。高层访谈要放在访谈的中间阶段。项目的起始阶段主要以访谈中层管理人员为主，主要任务是迅速熟悉企业的情况并总结企业面临的问题，对于项目的一些判断、假设应该在此时能够抛出与高层进行探讨甚至碰撞，这有利于快速、准确地确定项目方向，避免项目走弯路。高层访谈的时间过早可能使项目组不知从何谈起，缺乏沟通基础，时间过晚，又可能导致项目组做大量的无用功。 第二，要做好背景资料研究和问题提炼。除了访谈之外，项目组还要做大量的资料研究和内部讨论。当面对高层时，项目组应该已经对企业的情况了若指掌，完全能够以一个局内人的水准与高层进行对话。提出的问题也应该在项目组内部已经进行了多次讨论和锤炼，要珍惜对高层提问的机会，让问题的提出直指核心。 第三，要把握高层的风格。俗话说“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”。对高层访谈尤其如此。在与高层访谈之前，项目组应该从多方面了解高层的性格特征、谈话特点、关注的兴趣点，有些人喜欢谦虚求教式的，有些人喜欢相互探讨式的，有些人喜欢激烈碰撞式的，有些人喜欢直率坦荡式的，有些人喜欢含蓄委婉式的，有些人喜欢情感真挚式的……要学会适应不同的风格，如果能够达到正中胸怀、大起知己之感的程度，那就再好不过了。 对于高层的访谈技巧，咨询顾问要不断积累经验，学习技巧，其实，这项目中最重要的一次访谈也是最有乐趣的一次访谈，必要的时候，可以把自己当成是访谈节目的主持人，与高层共同打造一期精彩的访谈节目吧。
