爱华网员工满意度调查是企业HR管理的一项基础性工作，它旨在全面了解员工对收入、福利、工作环境、发展机会、人际氛围、领导者等方面的满意程度，从而为企业的管理改进提供基础信息。一般而言，员工满意度调查包括以下6个步骤：
（一）确立满意度调查的目的、目标
通过对公司高层决策者的访谈，了解公司的整体发展态势、管理思路、对人力资源管理的设想、对员工的期望等，并探讨公司开展员工满意度调查的目的、及所期望达到的目标。
该工作的意义在于：为整个调查活动确定方向和原则，并为活动的最终成效提供评定标准。
（二）开展访谈调研，了解员工需求
访谈、调研是满意度调查的工作起点，最核心的目的是了解员工的真实需求，为《满意度调查问卷》的设计结构提供直接依据。该工作主要分为三部分内容：
1、相关资料搜集（目的：快速、全面地掌握公司的整体管理情况）；
2、开展访谈（目的：深入了解员工需要，用以指导满意度调查的设计）；3、实地调研（目的：了解各部分员工的实际工作状态）。（三）设计“员工满意度”调查的框架
1、定义“员工满意度”所包含的因素，搭建调查的逻辑框架
这是整个工作中最关键的环节，也就是要定义公司的“员工满意度”包括哪些大的方面，每个方面里又包括哪些具体的因素。这些因素确定了之后，才能进入下一步的问卷设计。
2、确定调查对象的分类纬度，为问卷的对比分析提供基础
为了对调查结果进行分类对比，需要事先确定调查对象的分类方法，并进行明确的界定。在确定了调查对象的分类之后，在后期选定调查样本的结构时，才能够合理选择调查对象范围。
（四）设计问卷题目，确定计分标准
根据前面所确定的“员工满意度”调查的纬度和构成因素，结合访谈调研阶段所掌握的素材，设计针对性的调查问题，共同构成结构化的调查问卷；并最终明确各部分的构成权重和记分标准。
（五）组织调查实施
本阶段的工作主要是组织调查活动的实施，并完成问卷的回收、录入统计。
（六）调查结果的统计分析，撰写《员工满意度调查分析报告》
该阶段是整个调查的总结分析工作，并将得出整个工作的最终结论和建议。
每个问题都有多个答案，每个答案都会与平均分数去比较，我们还需要根据不同的人群进行细分，对比不同群体之间的满意度差异。这些数据首先需要转换成信息（通过正确的图表和统计分析方法），然后，通过分析得出相应的结论。
