
所谓“一论”,是指还有二论,这一次先讲讲文化现象,下一次再讲形成路径。
记得两年前,我给一个客户做企业文化的建议书讲解,为了使客户便于理解文化的形成步骤,我提到北大纵横的企业文化的形成路径:教化于理、固化于制、外化于形、内化于心。今天回顾起来,仍有颇多的感触,对自己也是一个新的鞭策。纵横的文化不是完美的,因为世界上没有完美的企业文化;纵横的文化也不是都在向良性的方向演化,其实也有一些消极的非主流文化正在生长。因此,我探讨这个问题不是为了怀旧,更不是为了歌功颂德,而是为了梳理和反思,从我们自身体验的角度来认识企业文化。 平心而论,在北大纵横这个尊重个性的高智商群体里,如何建立强有力的文化导向,并让“唯我独尊”的咨询师们共享,这确实是一个很有难度的课题。 先简单感受一些ALLPKU企业文化的表征现象:a.对客户不轻易作承诺,一旦做出承诺,就必须不惜一切代价b.在客户面前,项目组只能有一种声音c.一个人没有完成工作,所有的人陪着他一起加班d.拼命工作,加班没有理由,不能完成自己的工作是奇耻大辱e.每个人都要不断进步,否则就会失去尊严,或者被淘汰f.公司里没有“领导”,顾问跟合伙人争论、合伙人跟王璞争论,是再正常不过的事g.淡化职务权力,纵横人的权力有两种主要来源:专家权威和口碑影响h.每个人都要有所特长,什么都会,就等于什么都不会i.成为某一领域的专家,才能被人尊重…… 仔细想一想,这些东西确实已经潜移默化成为常态意识,以至于我们自己都快意识不到了。但是,不管你承认不承认,它都确实坚挺地存在着,并释放着独特而强势的影响力。归纳一下,其实这正是我们的五大核心价值观的外现。所谓“核心价值观”,是指还有非核心的价值观存在,例如自由选择、上下平等、客户价值创造等,这些观念客观上也存在并在发挥作用,只是不是我们的“核心”而已。 那么,另一个问题,它是怎么形成的?它决不是自发形成的,而是由行业特点、组织特性、制度准则导向的,更是创业者和管理者精心设计、苦心经营的产物。 从我个人的感受来看,几年前刚来公司第一次上项目,是伊利的企业文化项目。王彦和杨子丽带着我和王鲲,几乎天天能听到她们讲到的观点和故事,几乎天天都能够看到她们对方案、对客户、对同事的态度和行为。正是这种老员工的言传、身教,让新员工在刚来公司不久就得到“同化”。关于北大纵横文化的形成路径,下次写博客的时候再细述吧。