爱华网三、外化于行 这里面有三层含义：第一，符合文化导向的群体行为的形成；第二，典型故事和传说的传播；第三，里程碑事件的强化影响。其中，故事是一个最有力的工具。 我在进入公司初期的时候，听说了很多经典的故事，对我认同纵横的文化起到了重要的作用。例如我第一次和王璞先生见面时，留给我印象最深刻的是他讲的去内蒙讲课途中遇车祸的故事，因为车祸受伤，耽误了授课时间，但马上坐飞机赶过去，化了厚厚的妆，坚持讲完课，客户在听完课后报以热烈的掌声。这个故事确实是一个太经典了，它曾经激励了好几代新顾问：只有一诺千金，明天才能一言九鼎！ 我还听过很多故事，例如谢凡：在上海有线作企业文化时，半夜里突然从床上坐起来，赶紧拿手机记下一句话，这是梦里偶然得到的一句文化理念的表述。还有周兵：在湖南烟草作信息化规划，连续工作两天两夜，小脸儿都变成蓝色的了，脾气也变得暴躁起来，“老好人”的周兵变成了“天煞星”的周兵...... 今天，再讲这些故事也许已经不合时宜了，它们似乎只能归为昨天的记忆。但是，它曾经的意义却不容否定，而且我们有理由期待更多、更经典的故事的出现，这样，火炬才能持续地传下去。
四、内化于心
这是一个结果，也是一个更重要的过程。通过理念的不断宣扬、制度的强制执行、传说的广为流传、领导的亲自垂范、老员工言传身教、活动的正向强化，逐步地是观念得到认可和共享。随着公司的发展和多元化文化的共融，今天的纵横正在开展新的、多种形式的文化建设活动，群体文化的形态在演进，内涵也在发生与时俱进的变化，这些变化有积极的，也难免有消极的因子。
在多元化乃至国际化的今天，企业的文化建设变得更加重要，在处理好人性化与合理化关系的前提下，如何建立更加强大的文化力，是新时期企业面对的重大课题。因为，文化不是虚无的东西，在根本意义上，它是一种态度，而态度将决定一切。个人的态度决定个人的一切，群体的态度决定组织的一切。
