前些天与一个客户沟通,他们想解决三个疑惑:一是公司现在的员工队伍到底怎么样,数量够不够、质量高不高?二是公司现在的人力资源管理工作到底水平如何?优缺点有哪些?三是人力资源管理工作是否能够支撑公司战略的实现?支撑作用是如何起到的? 实际上客户的HR管理水平已经比较高了,建立了规范的制度体系和运作模式,到了需要调整、重塑、提升的时候。我跟客户介绍:您提到的这几个问题,其实是对于公司人力资源状况和人力资源管理活动进行全面“扫描”事情,也就是人力资源审计的概念。

人力资源审计在国外有很长时间的发展历史了,上世纪五六十年代就有系统的理论体系和相关实践。到目前为止,人力资源审计大致经历了四个发展阶段: 一、人事审计:早期的Personnel Audit着重审查人力资源政策、制度、程序,检查其合法性和规范性。 二、HR管理活动绩效审计:随着管理科学的发展,企业开始重视绩效目标管理,这一阶段的人力资源审计转向审查各项HR管理活动的绩效,包括人力资源活动的经济性、效率性、效果性及其对实现企业绩效目标的贡献。 三、人力资本审计:人力资本理论兴起之后,企业将HR资源看成是企业最核心的资本,此时的人力资源审计开始转向企业人力资源的质量评估,也就是通常所谓的“人才盘点”,全面测量企业现有的人员队伍的数量、构成结构、能力素质、精神状况、群体文化等,并建立人力资源开发投入和收益模型,从而在总体上评估企业的人力资本,以及其投资收益状况。 四、战略人力资源审计:直到后来,人力资源管理被看作是企业战略实现的重要支柱,人力资源审计开始转向考量人力资源活动对企业战略的贡献度,此时,各种审计内容被综合采用,包括人力资本审计、HR管理活动绩效审计、合规性审计等,但最终的指向是企业战略的实现。这个时期的人力资源审计可以看作是以企业战略作为基点,全面审视人力资源及其管理活动,并以此引导未来的管理活动。 作为一种专业的审计活动,人力资源审计在中国企业的应用程度有限。主要原因是中国企业的HR管理处于初级阶段,多数企业尚未建立规范的、系统的、持续的人力资源管理体系,所以尚不需要进行全面的审计。但是,随着企业HR管理水平的提升,一部分管理先进的企业(尤其是大型企业集团)将逐步开始重视人力资源审计,并将之作为一项定期的工作来开展。