我们都知道,绩效管理体系是公司战略“落地”的重要工具,也是公司目标实现的有效工具。 一个健全和有效的绩效管理体系主要由三大环节组成,即目标设定、绩效监控和绩效考评。其中目标设定环节给每一个被考核者方向和指引,通过业绩合同或目标责任书的形式确定下来;绩效监控是对绩效管理周期内对绩效表现的监控,通过监控能够适时发现绩效偏差及其形成的原因,从而能够及时纠偏;绩效考评是在绩效管理期末对被考核者的综合绩效表现的总体评价,也是我们常说的考核,绩效考评是对绩效结果的奖优罚劣,从而强化绩效管理这个战略实施工具的严肃性和效果。
其中,绩效监控是对绩效管理周期的全程监控,绩效监控的过程是一个长期和持续的过程,对确保整个绩效管理体系朝着设定的方向进行起着至关重要的作用。绩效监控包括机构绩效监控和岗位绩效监控。它又进一步划分为机构经济指标绩效监控和公司阶段性工作重点进展监控。
机构绩效的关注对象是公司及基层的总体安排, 其目的是回顾公司经营过程中重要议题,直到下一阶段经营计划/目标的实现;定期回顾公司经营业绩,以确保公司经营业绩受控及目标的最终实现;为机构负责人的岗位绩效监控提供绩效数据来源。
机构绩效监控是对公司主要技术经济指标和阶段性工作重点的定期回顾,组织的各级管理人员应共同承担绩效监控的职责。 组织的高级管理员应定期投入时间对各基层的经营业绩进行严格质询;公司的各牵头部门提供公司领导在机构绩效监控过程中的支持,为公司领导层决策提供依据; 基层单位应在机构绩效监控过程中积极提供基本信息和数据的维护。因此,机构绩效监控必须以严谨,有深度的分析为基础,并针对出现问题提出改善建议及下一步行动计划,明确相关责任人和时间要求。