企业培训是以成人为对象,成人在参与学习时虽然具有很大优势,但他们也存在着一定的学习障碍。常见的培训障碍有以下三种:
第一大障碍:认识障碍
认为培训没有用,对提升业绩并没有显著帮助,甚至认为培训毫无必要,任何培训都是浪费时间和金钱。通常这种障碍的形成,主要是因为培训缺乏计划性,培训实施过程马虎,过于注重培训的形式而不是提升技能,只是让员工在教室里坐一坐,请几个讲师上台讲一讲,完成一些笔记和考试,就算万事大吉。这样的培训,受训者往往认为没有用,浪费时间。克服这种障碍的关键在于:企业要有系统的详细的培训计划,并设定阶段的培训目标;同时培训内容的选择一定要结合企业的发展目标和员工的要求,而且还要注意培训后的效果跟进,并进行阶段性的考核或评比。
第二大障碍:互动障碍
如果成人在培训过程中,产生诸如培训的知识过于理论化与实际脱节;培训师举例的实证与自身感受差别很大等感受。这些感受可能导致受训员工不合作,甚至抵制。克服这种障碍的关键在于:引导受训者参与到培训中,构建互动式的培训模式,提供更多的机会让受训者分享过往的经验,培训师再结合自己的经验加以点评和举例证。
第三大障碍:转化障碍
有许多成人,在培训时,感觉很好,阶段的培训课程听下来,觉得很有收获,可是在实际工作中运用的时候,发现无法将自己的感性知识上升到理性的操作水平。克服这种障碍的关键在于:在培训课程设计时,要充分考虑到所培训知识的转化问题,培训的转化方式可选择如小组讨论、案例分析、模拟现场演练等;从我过去授课的经验来看,在进行一些技巧性的培训时,安排受训者进行情景演练,并将过程录制下来,进行播放和相互点评,能帮助受训者及时发现自己的不足,快速提高自身的实际操作水平。
有效的员工培训,其实是一个能量采集、传输和放大从而提升员工素质和能力的过程。然而任何新能量以培训的形式注入到员工肌体当中的时候,能否有效地被消化、吸收,最终转换为员工的素质和能力,是需要培训师克服这三大学习障碍来实现。