在经过两年多的蛰伏,近日,“全球最大家电连锁”巨头百思买终于拉开了进军北京的序幕。
据悉,百思买已悄悄租下了北京赛特购物中心地下二层800平米的地方,准备开出北京首店,计划11月份正式开张。
对于百思买低调进京一事,行业内人士表示“不可理解”。“对于家电连锁企业来说,经营面积至少在二三千平方米才适合。目前,国美在北京地区采取大店战略,百思买在北京开出一个比手机专卖店大一点,比传统家电卖场小2/3的门店,实在不可思议。”国美电器华北区相关负责人表示。苏宁电器华北区执行总裁范志军也表示,北京已形成三环、四环家电商圈。百思买进京第一店未选择在热点地区,其开店收益不会很大。有可能是对媒体舆论“撤离北京市场”、“蜗牛般开店速度”的响应之举。
据了解,百思买主要以销售高端家电产品为主。早在2006年,百思买就在北京设立了北京办事处,负责门店选址、家电采购事宜,看中的第一个地块是北京北三环马甸宜家旧址。但该地被国美闪电签下,并开出京城首个高端电器卖场“鹏润电器”。随后,百思买决定放弃北京市场转攻上海,今年3月,百思买突然关闭已在京设立两年多的北京办事处,当时百思买对外解释称,因为短时间内不会在北京开店,所以撤离北京。
对于“蜗牛般开店”的舆论,百思买高层辩称,不急于在华快速开店,必须在中国寻找到合适模式后,将会发力。
百思买的中国式“蜕变”
在中国式家电卖场快速扩张愈演愈烈的时机,百思买的介入似乎给中国的家电卖场连锁企业敲响了警钟,对于趋于成熟的消费者而言,更高层面的消费需求满足将会成为多数家电卖场连锁企业必须考虑的课题。
按照百思买全球发展的情况来看,在中国市场上的行为还处于试探性的市场磨合阶段,虽然具备全球采购体系和连锁管理服务体系的经验积累,但针对中国市场的特殊性,特别是消费群体的需求及供应商的管理,百思买还必须进行个性化的调节,这些内容,会直接导致百思买中国战略的成败。
就百思买在北京开店的情况来看,可见其中国管理层对中国式运营模式的探讨还不成熟,还没有寻找到适合中国市场竞争和发展的关键要素,所以,从卖场的选择和产品的品类,规模越小,越容易灵活应变,也许,这次的开店是百思买在中国市场的有益尝试,更多的扮演着探路者的角色。
对于百思买的中国发展而言,它已经没有更多时间去探索了。首先,对于其宣扬的无偏向顾问是导购、无忧售后服务等理念在实际操作过程中,由于对员工培训、物流配送体系管理上缺乏投入,导致消费群体的失望和不满,作为一个高端定位的品牌而言,这一点是致命的。其次,其他国内品牌在经过多年中低端市场开拓以后,已经开始介入中高端品牌的拓展,他们有着国内市场消费群体的基础,有着对市场和供应商的了解,会很快超越百思买的现有优势,取而代之。百思买必须在全球采购系统及中国是管理变革上加大力度,才能在竞争中有立足之地。
而现今全球市场的疲软,百思买面临着一个艰难的决策。不加大投入,中国市场不会有本质变化,加大投入,没有胜算,也会带来资金链的问题,所以,找到适合中国市场中高端连锁管理体系的关键点,成为百思买中国战略的突破口。而要摆脱全球化模式的影响,在创新中求生存和发展,对百思买来讲,无疑是一次艰难的“蜕变”。经历过蜕变的肯德基、惠普在中国站了起来,也有诸多品牌在“蜕变”中悄然离场。百思买,任重而道远!