项目实施重点及难点 信息化实施的非技术性难点



    前言:在某个大型国有企业信息化项目中,发现客户遇到了一些非技术性的问题,很大程度上影响了信息化实施进程,本文进行的总结并无完整的分析结构,更多是就认为重要的问题进行了简单阐述

 项目实施重点及难点 信息化实施的非技术性难点

1、重视项目开展的“第0步”

    事实上,在很多企业ERP项目启动前夕,项目的重要承担者(业务部门)还不清楚ERP会带来什么,会对自己的工作产生什么影响,自己在项目实施中是什么样的角色……大家认为ERP项目就像一个新软件系统的安装或什么别的,而不是有IT构件的企业项目,可以说这经常成为项目的延期或实施达不到预期埋下了隐患。

    在这里我把项目启动前的培训准备工作称为ERP项目实施的“第0步”,目的在于提示项目的客户方在前期准备项目时,除了考虑企业引进ERP需要达到什么目的,初步考察市场上的软件与公司实际情况的符合程度外,要安排一定的培训课程,对项目实施影响重大的内部客户(一般包括公司的管理层、业务部门、财务部门、经营部门以及人力资源部门)进行ERP基础知识培训、项目实施基本过程培训、项目实施总体安排介绍等方面的培训,让项目涉及人员对于ERP项目有总体性的认识,同时对项目实施过程中可能遇到的困难先打好“预防针”,提高大家遇到实施困难时的心里承受能力。

2、让“一把手工程”落到实处

    ERP项目的实施被称为“一把手工程”,没有最高管理层的支持是不可能取得成功的。遗憾的是企业的最高管理层对于ERP项目的支持往往流于语言。

    我想出现这个问题的主要原因是信息的不对称,最高管理层的决策需要考虑方方面面的影响因素,由于对ERP项目没有清晰的认识,没有参与到项目中去,很难对项目有着清晰的远见和判断。公司的一把手如果没有参与项目的过程,对于项目中遇到的问题是一种被动式的反应,可以理解为对项目的支持流于表面和形式。

    一把手远离ERP项目,在项目实施的后期,往往会在需要改变经营过程的时候犹豫不决,项目成功的机会就很小了,而且决策的延迟也会使项目陷入僵局或迷途。在得不到一把手及时的支持,信息化主管部门往往忙于救火,忽略总体性的问题,好不容易解决了眼前的危机,新的危机又出现了,这样的恶性循环使得项目的开展越发的艰难。

3、重视基础性工作

    在ERP项目的实施过程中,前期数据的整理工作往往是十分繁重的。一般而言,对于电器制造、钢铁等行业,涉及的原材料就成千上万,由于过去的经营管理对于基础数据的完整性并没有太高的要求,所以国内企业在实施ERP项目时基础数据的整理耗时相对更多。

    根据对北大纵横管理咨询公司所实施信息化项目的简单统计,在人员配备充足并且熟悉公司业务的情况下,一般在电器制造、钢铁行业整理基础数据需要三到四个月的时间,很多企业在数据整理上会出现延迟,最终项目的整体计划受到影响,因为对于ERP项目进度的把握往往经验比技术来得重要,而这种经验是多数企业不可能具备的,因此在项目前期拟定项目计划实施时间表的时候,寻求有项目实施经验人员或外部第三方的帮助,制定切实可行的计划,是避免项目延期的有效方法。

4、建立项目绩效考核机制

  

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