r数据可视化手册 pdf 绩效数据的可视化问题



   在绩效测量系统的构建过程中,应当注意一条非常重要的原则,那就是各项表征绩效的信息应当非常清晰地呈现给相关人员。

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   在某些行业中(尤其制造业、保险业),数据的可视化常常利用“看板管理”来实现。即时生产的产量、质量和目标完成情况可以通过“看板告知所有的相关人员。然而,在其他一些行业和组织,在这方面的努力迄今为止还相当有限。即使那些销售较为复杂绩效报告解决方法的软件销售商,也只能帮助组织从基于电子数据表的信息显示转向以趋势图(虽然有时是三维的)显示。

   目前,真正需要的是怎样通过多层次的沟通方式客观、全面、准确呈现绩效信息?如何发明显示数据的创造性想法?如何使的得绩效数据能够及时获得和适时监控?事实上,我们常见的业绩通报会或年度业绩发布会使用的通报方式或表达方式,已经变得太标准化了,这时的绩效数据的“可视”和“可听”已经是过去时,以至于失去了时效性!因此,大多数企业的绩效测量系统,是基于历史业绩的统计汇报系统,或仅仅是财务统计报告而已。影响企业的CFS并不能得到及时地监控,也不能及时对过程予以改进!

   世界级的企业绩效测量系统的设计和规划者们正在开始规划测量系统的可视化平台,并充分展示了良好的可视化工具的威力,以及他对及时发现、改进和提升组织绩效的帮助。例如,福特公司开发出了福特QOS(质量操作系统)作为跟踪观察绩效改善的一种方法。该系统的核心是一种格式非常简单的可视图。例如:一张A4纸被分成了四个分图。第一个分图是一个直观趋势图;第二个分图包含对趋势图的分析,例如,对信息的详细分类;第三个分图指明了行动;第四个分图包含一个实施计划。从这个简单的图上可以确定:

每个月残次品的数量。 每个月度不同种类残次品的数量。 每个月绩效提高的速率。 为什么绩效在与实施的行动相联系时得到提高。 绩效改善活动按计划何时完成。 绩效改善活动实际上何时完成。 绩效改善活动的达成率。 不同绩效改善活动的相对支出和回报。 绩效改善活动是否对企业其他管理活动具有影响。

   其他典型的可视化例子是通过图形显示了将来或历史平均的整体绩效成绩以及绩效指标的完成情况。

   事实上,在具体操作时,还是需要有信息化软件作为支撑的。所以,绩效数据的可视化问题,最后需要以信息化作为落地的保障。常见的操作办法是,把在绩效管理系统中开几个接口,与企业的ERP系统、财务管理系统、销售管理系统、人事管理系统等系统中的数据连结起来,然后进行整合、统计分析和图表展示,从而发挥绩效管理的强大威力!

  

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