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咨询业的发展是与经济和社会的发展相吻合的。中国改革开放以来,经济获得迅猛发展,但由于我国各地“区情”不一,经济发展动力源各异,经济水平不等,总体上东部发展快于西部,表现在咨询行业,存在着同样的逻辑:东部咨询业的增长速度高达125%,明显高于西部29%的年增长速度,并且也呈现出多方割据的格局,形成了京派、海派、浙派等以区域经济发展为特征的咨询带:

京派咨询 为政府添砖加瓦

北京作为中国的政治经济中心,具有得天独厚的信息、科技和人才优势,作为智力产业,咨询服务业起步较早,从20世纪80年代初开始由国家各部委创办了一批附属于政府的咨询机构,迄今聚集了一批有相对成熟的咨询常识、有案例及有显著经营业绩的咨询公司,市场渗漏率高达74%,名列前茅,是发育最为成熟的区域市场。有数据统计,北京地区注册登记的咨询机构超过7000家,从业人员约为30万人,年营业总收入80多亿元。

尽管北京的咨询业也存在机构数量膨胀,单体规模较小的分散特征,但也形成一定的品牌和规模优势,年经营收入在1000万元以上的咨询结构已有30多家,其中不乏和君创业、北大纵横、新华信,华夏基石这些本土成长起来的咨询公司,他们从业的高级咨询师达到数百人,在并购重组、人力资源、企业文化、深度营销、发展战略等业务板块创造了许多案例,已在全国具有特殊的地位和影响力。

在这些咨询公司的客户结构中,国有企业占有压倒性优势,比例高到70%,其次才是民营企业和政府机构。这与北京地区的政治地位和区域特征是紧密相连的,很多国有企业以及政府部门、事业单位倾向于请具有科研院校背景的机构为他们提供咨询,如北大纵横,和君创业分别借aihuau.com助北大和人大的金字招牌发展起来,新华信以及过去的远卓等佼佼者均与北京名校关系密切,形成了“教授做咨询”的现象。究其原因是在这些报告要给上级主管部门看或者是应他们的要求而做的情况下,请具有大学牌子做后盾的咨询公司至少能保证他们不犯错误。这也决定了北京的咨询绩效更多是一种满足政府指令、国企企业政绩需求的“形象工程”,而不是从企业的实际情况出发的咨询结果,其对企业的实际成效和帮助就可想而知了。

海派咨询  独霸高端市场

在外资和国资的推动下,上海依托良好的城市服务体系、优秀的人才、相对深厚的商业文化底蕴以及丰富的信息资源,吸引了众多跨国公司将其中国区或是亚太区总部迁到上海。这些境外机构及三资企业则倾向于国外咨询机构,由此引得国际级咨询机构尽数如麦肯锡、毕博、埃森哲、罗兰贝格、科尔尼尽数汇聚到这个广阔的市场舞台上,形成了上海咨询业的海派文化。国际知名咨询企业集团利用其领先优势(标准化、模板化,庞大信息资源和数据支撑),从事以综合性强的战略及组织结构规划为主的咨询项目,几乎包揽国际化大企业的在华机构,如世界银行、亚洲开发银行等对华业务咨询,独占国内三资企业的咨询项目,一些很有实力的国有企业、上市公司的咨询项目也被国际咨询机构所掌控。他们控制了90%以上的市场份额,构筑了1700多家咨询公司的高端阵地,而且这种现象在相当长一段时间内不会改变。

正是在国际咨询公司的强势竞争压力面前,上海地区的内生型咨询企业表现不尽人意,远未到资源整合的阶段,他们做不了如大型企业和企业集团的并购、重组,以及大集团法人治理结构和海外跨国经营运作的咨询服务等,也尚未出现北京的“英雄辈出”现象,相当多的咨询公司都定位于中小企业,但相比紧邻的浙江,实施项目的规模和级别都比较低。

浙派咨询  以实效为导向

以浙苏粤为代表的东部地区,是民营经济活跃的地带,尤其是浙江省,不同于广东、江苏的港澳资动力,完全是依靠内资推动的。这些占据国内经济体95%以上的中小型民营企业,他们从国内市场走向国际市场,托起了自身的强大和当地经济的巨大飞跃,在中国经济引人注目地高增长中,扮演了举足轻重的角色,形成了其深厚的企业文化和独特的个性特征。但到了最近几年,他们频频遭遇国外反倾销的压力,在国内也不断碰到成本与环境等资源供给方面的压力,他们越来越意识到企业的发展壮大,已经不能依靠过去的机会主义导向,而应该转移到依靠战略和管理的优势,企业和组织面临转型的大课题。但在面对丢失了十余年的国内市场,他们既熟悉又陌生,不敢贸然行动,徘徊在国内市场的大门口。民营企业在其管理的特殊性、发展的长远性等方面正需要管理咨询服务,但他们却是京派和海派咨询企业忽视的群体。一则源于他们对管理咨询理解的不到位,二则,也是动辄上千万的咨询费用让其望而却步。

与之相适应的,以中小型、私营企业为主要客户的浙派咨询,不以“标准化”的咨询手段桎梏企业的发展,更加注重企业的实际需求,帮助企业抓住拓宽经营市场的机会,有针对性地提供一系列的管理专项服务的同时,伴随着民营企业的成长,帮助企业树立正确的、强烈的咨询意识,解决企业自身无法解决的问题,使“先咨询,后决策,有问题找咨询”成为决策者拥有的一个现代管理理念。

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表1  三大客户群的需求特点

 

 

不同发展阶段,不同类型的企业,有相对各异的管理咨询需求,企业应充分认清自身存在的问题,找对专家,做对咨询。

介入式咨询  助您摆脱管理亚健康状态

福克斯管理咨询,从进入中国开始,就立足于杭州,打造属地化的咨询团队,专注于浙江乃至中国民营企业的发展和研究,深刻体会到民营企业在管理上出现的亚健康表征,如家长式管理严重、凭经验管理居多,缺乏科学的经营方法、人才不足,劳动力素质低下、重制度建设,轻抓落实,管理跟不上企业发展等问题,并在多年的咨询经历中,坚持“实用、简单、灵活、系统”的咨询原则,以全局性、系统性的视角,而不是孤立和局部的视角,从企业主的个人困惑咨询,到明晰企业的战略,从企业的组织结构,到人力资源,从企业的市场战略,到品牌管理……全面提升企业的运营效率,促进管理改善。并深入企业内部,强调与企业的互动与指导,在为企业提供一份咨询报告和解决方案的同时,更注重“知识的转移”,塑造企业的学习能力和造血功能,助推快速变革中的高成长型企业更加健康地发展。

  

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