在我们以往设计组织结构时,更多的会从价值链的角度进行思考,但是我们是否有想过,如果真的想把组织结构做实,除了要思考价值链外,还要考虑到企业的战略、企业管理者的能力、领导风格、员工的能力素质等方面。
在设计组织结构时,我们需要考虑到三方面的影响因素:
一、 组织战略对组织结构的影响
1、 低成本战略的组织特征:明确的职责分工和责任、高度的中央集权、严格的成本控制;标准操作程序、高效的资源获取和分销系统;以满足严格的定量目标为基础的激励;密切监督、有限的员工授权;经常和详细的控制性报告。
2、 差异化战略的组织特征:有机的、宽松方式的行动、部门间较强的协调性;在研究与开发、产品开发和市场营销部门之间的密切协作;重视主观评价和激励,而不是定量指标;轻松愉快的工作氛围,鼓励创造性强、思维开阔、创新的员工,并具有较多的授权。
3、 聚集战略的组织特征:高层指导与下属决策在特定战略目标上结合;奖励和报酬制度灵活,与客户关系密切;衡量提供服务和维护的成本;强调客户忠诚;加强员工与客户接触的授权。
二、环境对组织结构的影响
环境方面要考虑到外部环境与内部环境对组织结构的影响。
1、 外部环境主要包括政治与法律、经济环境、社会文化环境、技术环境(PEST),环境机会、环境威胁、不确定性及资源可利用性。
2、 内部环境主要包括内部优势、内部弱势、核心能力、领导风格、过去业绩。
三、人员素质对组织结构的影响
人员的素质包括:员工的价值观念、思想水平、 工作作风、业务知识、管理技能、工作经验和年龄结构。
1、 集权与分权:企业中层管理人员专业水平高,管理知识全面,经验丰富,有良好的职业道德,则管理权力可较多地下放;反之,权力应多集中一些。
2、 管理幅度大小:管理者的专业水平、领导经验、组织能力较强,就可以适当的扩大管理幅度,反之,则应缩小管理幅度。
3、 部门设置的形式:
4、 定编人数:人员素质高,一人可兼多职,若工作复杂度低,亦可一人兼多职进而提高效率,反之则需将复杂的工作分解给多人来完成