爱华网作为近五年来飞快发展的新兴行业，信用卡行业除了具有规模经济和集中经营的特征之外，还具有典型的多行业特征，即在信用卡整个生命周期中，不同环节具有不同行业的特征。
首先，在信用卡业务的前端，从市场研究、产品设计，到商户开发、品牌管理，信用卡与快速消费品类似，具有快速消费品行业特点。在这些阶段，信用卡中心必须对消费者进行深入的调查，了解他们的需求、用卡习惯和刷卡方式，并针对这些特点设计出满足消费者需求的产品，才会让没有信用卡的人积极申办，有信用卡的人愿意使用。否则如果对消费者不了解，就是产品再多，也没用任何的意义。
第二，在信用卡业务中间环节的信贷政策、信用评估、反欺诈与资产保全等风险控制环节具有银行的特点。这方面信用卡就要比消费品行业复杂多了，必须符合银行的严格规范，对风险进行严格的控制。对办卡人信用状态的审查、对持卡人消费方式的审核都要符合银行的相关规定，控制可能产生的坏账、套现等风险。虽然这与业务前端的创新性相比来说是一对矛盾，但是正因为需要有严格的风险控制，业务前端的创新才更有意义。
第三，在后台作业处理方面信用卡业务具有工厂流水线作业、精细运营的特点。对于人员密集型的后台作业处理环节，各环节都按照必须工厂的精细运营要求，对人力成本、材料成本等进行严格的控制，以最大限度的降低成本。而很多时候小小的账单成为了众多部门争夺的资源，但是这种精细的运营，正是信用卡行业中各企业竞争的关键环节。
