前几篇博文谈了这么多关于咨询的科学化与艺术化特征,也得出了咨询师应协调发展科学与艺术能力的结论。
实际上咨询的科学与艺术与中西方文化差异有着密不可分的关系。
西方管理偏重于科学,东方管理偏重于艺术。
西方管理起源于对于个体的思考,强调的是细节,会对流程中的各个环节进行规定。最典型的是餐饮。西餐会对各种原料的成份进行详细的规定,肉多少克,盐多少克,时间几分钟等等,只要是一个懂得操作炊具的人,看着菜谱就可以做出来,而且菜的味道差距不大。而中餐就不一样了,虽然也有菜谱,可是火候、调料的量、时间等等都不会也没法进行详细规定,不同的人做出的菜的颜色、味道都不一样。
从正态分布的角度来讲,西方文化下的管理方式,会使管理结果呈现方差较小的正态分布,大多数结果都分布在中心区域,分布的结果较为集中在中心区域,好的结果和差的结果都比较少;但是中国文化下的管理方式,会使管理结果呈现方差较大的正态分布,中心区域的结果数量远没有西方的多,好的结果和差的结果都有很多,好坏的结果更多取决于个人能力。
西方注重了事情的科学性,所以会把相关事情作以记录,可以保证经验得以传递;而中国只注重艺术性,讲究的不着文字,就算是文字记录也是零零散散,更有甚者什么传子不传女等等,使中国很多的优秀经验都没法像西方一样得到保留并发扬光大,这也是中国很多优秀的思想无法得以流传的原因之一。
中国和西方文化由于各自偏重了科学和艺术的不同方面,所以决定了各自偏重的管理思想不尽相同。这也决定了在咨询工作中需要更关注科学和艺术在咨询过程中的体现。