《中国鞋服行业市场趋势研究》之八:通过提高零售终端技术来提高



前几篇博文已经把鞋服行业市场趋势研究总结了七点,今天跟大家讨论的是第八个特点,也是行业特点中的最后一点:通过提高零售终端技术来最大限度的提高单店产出

 

零售终端技术是指零售单位通过对店面的相关因素进行管理和提高,进而实现产品销售的零售技术。主要包含四大要素,分别是:货品陈列、店铺形象、导购能力和店面管理能力。

 

货品陈列是终端技术的典型表现,是通过不同货品的不同摆放来达到吸引消费者的目的。方法有很多,譬如把畅销产品摆在消费者最容易看到的位置;或者把较为搭配的皮鞋和挎包放在一起;还包括货品摆放的角度,不能让货品像咸鱼一样一个个的放在一起,没有任何美感;同时应该定期将货品摆放位置进行调整,这样让常顾客每次来的时候都可以在最佳位置看到不同的款式。

 

店铺形象同样非常关键,是现代社会能够吸引消费者、能够在众多的竞争对手中脱颖而出的重要一环。大多数消费者对于店面陈旧或店面夸张的店铺都会望而却步的,如何让店铺形象既有别于竞争对手、又十分吸引消费者,是非常重要的内容。

 

导购能力的强弱会对产品能否销售出去产生非常重要的影响。实际上很多消费者最后是否购买某种产品很大程度上决定于导购的能力。有些导购人员让消费者感到亲切和受重视,买或不买都精心服务,消费者在很多情况下甚至碍于情面都会买一些货品。而一个优秀的导购人员往往会带动整个店铺的销售情况。

 

店面管理能力保证每个店面都能够有效的运营。店长的管理能力非常重要,而店长的管理方法更多的取决于企业的标准化能力。规范而有效的店铺管理手册会让零售店铺运营的高效并有序。

 

能否获得优秀的零售终端技术,取决于企业的三“度”:

 

重视程度:企业对终端技术持续的关注和重视,使提高终端技术成为企业终端管理所不断追求的目标,企业才能够更加关注相关终端技术对消费者的影响;培训力度:持续的、有针对性的培训,保证了终端人员营业水平的不断提高;合理制度:保证管理制度、激励制度、薪酬制度等相关制度的合理性,才能使终端人员将他们对企业的满意传递到消费者身上,进而提高消费者满意度

 《中国鞋服行业市场趋势研究》之八:通过提高零售终端技术来提高

 

终端零售技术是鞋服行业获得成功非常重要的一个因素,需要企业和相关人员进行进一步深入的研究。

  

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