爱华网去年，我在一家国内领先的某温州皮鞋企业进行了长达半年的战略咨询项目。整个咨询项目涉及面很广，也做得非常深入实际。在确定企业发展战略之前，除了进行行业研究、重点竞争企业个体研究、企业内部研究之外，还进行了消费者行为及零售业态发展方面的思考；并通过与企业人员一起到全国各地市场进行实地走访及考察，与消费者、代理商、销售人员等进行具体的沟通等方式来进一步获取制定战略所需要的信息。
具体说到“消费者行为研究工作”本身来说，既可以通过邀请专业的市场调查公司来为本企业专门进行特定内容及范围的调查，来获得终端消费者个体意见的反馈、各地零售终端的销售数据、各地竞争品牌的市场情况等方面内容的结果，并可以通过对以往同样内容的调查结果的比对，来获得对于自身市场发展及整体市场竞争格局的变化情况。
同时，也可以通过购买一些行业研究机构提供的行业研究报告来获得对于本行业发展的一些基本认识，这样的做法成本比较低，但更多的是对行业本身大的了解及认识，对于与本企业密切相关的内容及数据一般无法获得。
而从我们进行的战略咨询项目本身来说，在“消费者行为研究”方面并不会花费太多精力去亲自进行具体的调查，而更多的是通过购买或其他渠道获取到的由专业市场调查公司提供的调查结果以及自身的逻辑思维能力，来提炼出对于战略制定影响密切的因素，以在制定战略的过程加以关注。
有些消费行为对于确定企业的产品策略有着重要的影响。
以服装皮鞋行业为例，人们收入水平提高，生活节奏加快，生活工作压力加大，更注重个人生活，这样的生活方式也影响到人们的消费行为。一件衣服或一双鞋穿着时间更短、更多次的购买；消费者更多地购买休闲服装（鞋），即使是商务人士，也追求服装及鞋品的休闲舒适性；更注重产品的独特性，更喜欢关注具有独特个性的新品牌、新款式；
人们的消费行为也显示了休闲服装（鞋）正在得到快速发展。以皮鞋为例，《2008年中国制鞋行业市场研究咨询报告》中的结果显示，消费者在鞋类产品的选择上，皮鞋首选，其次为休闲鞋、运动鞋。北京市场的调研结果也显示，近几年，休闲女鞋正在快速增长。通过对品牌进入京城年限及产品线的增长速度的调研发现：无论是高端市场还是中端市场，休闲女鞋在近 3-4 年的增长速度已超过了职业女鞋，消费者对休闲鞋的需求以每年10%-20%的速度增长，尤其是高端女鞋市场，休闲鞋的需求远大于职业女鞋。
基于这样的消费行为变化，服装及皮鞋企业就需要在考虑企业的产品组合时，注重对休闲款产品的开发及增加休闲款产品的上市比例等，特别是对于那些以商务服饰（鞋）为主的企业来说，也需要考虑将休闲元素逐步引入到传统商务服饰（鞋）中来或者直接增加休闲款产品以及通过建立新的休闲产品品牌来促进企业持续的发展。
