营销战略是企业发展战略中的重要一环,优秀的战略咨询方案往往离不开咨询团队成员对于营销工作的深刻理解以及在营销方面的丰富经验。
系统全面的战略项目往往需要在企业的营销战略及策略方面给予思考并提供解决方案。此外,企业也会单独提出在营销战略及策略方面的咨询需求。
在此,我通过自己所做的几个企业发展战略项目以及纯粹的营销战略项目,谈谈自己的看法,也增进大家对营销战略内容的了解。一般来说,往往在营销战略确定之后,还需要有配套的营销策略及营销组织策略方面的建议方案相衔接。
首先,要定义业务单元。只有确定清晰的“业务单元”,才能界定好“业务单元”的内外部关系和策略核心。并进而明确该“业务单元”的任务和目标。
其次,要进行营销审核工作,也就是内外部分析。外部环境分析包括宏观环境分析、行业分析、产品和市场分析、竞争对手分析。企业内部资源及能力分析一般包括可资利用的集团资源及能力分析、营销支持体系分析、现有营销状况分析等。这一部分内容也是做好后续内容的基础。
进入营销战略部分,我们主要采用的是STP营销战略方法,主要包括三大环节,即细分市场(Segmentation)、选择目标市场(Targeting)、定位(Positioning)。在客户深入分析的基础上,我们将确定有效的细分变量,对目标市场进行细分,并根据企业的目标、资源和能力、竞争者因素等综合考虑、选定对企业有吸引力并有能力进入的目标市场。进行目标市场选择可能需要考虑的因素包括:规模、增长速度、消费模式、成本、长期盈利能力、与公司能力的吻合程度等方面。定位要回答的问题就是消费者为什么会买企业的产品,是针对潜在顾客的心理进行的创造性活动。也就是说,将企业的产品在潜在顾客的心目中确定一个适当的位置,也同时确立了企业的战略发展方向。出色的定位满足以下条件:第一或唯一、对客户有意义、易于传播、可信的。基本定位方式包括:使用者需求定位、购买者需求定位、使用者行为定位、购买者行为定位、产品属性的定位、针对竞争的定位等。
营销策略主要就是指营销组合计划,包括产品策略(产品概念界定及价值组合策略)、价格策略、分销策略、推广策略,是具体营销工作的主要内容。在营销组织策略方面则包含营销组织、流程及销售管理等方面的设计内容。销售管理主要包括销售人员薪酬体系设计、销售人员绩效管理制度、基本销售管理制度等等。此外,项目本身可能还包括营销计划及控制、营销预算等方面的内容。