“企业经营中遇到的问题往往在该问题所发生的层面无法得到解决,而是要通过解决上一层面的问题而得到解决”
说起战略的高度,往往人们会觉得没有什么新鲜的,战略就是一件见高见远的事情。但是在实际的战略咨询项目中,如何理解及应用好“战略的高度”这一思想并不是一件容易的事情。在此,我就自己在国内某著名皮鞋企业战略咨询过程中的体会谈谈自己对于“战略的高度”的理解。
在进行战略项目的过程中,我们有时候容易被一些看起来很严重的问题所牵绊,于是我们就停下来,陷入到那个问题所在的层面中进行思考,并让自己陷得越来越深,因而偏离了正确的方向。还有时候,我们出于畏难情绪及其他考虑,而不是先去解决上一层次的问题,而是想绕过去,去思考下一层面发生的问题。最后,这些行为的结果往往使得我们迷失了方向、并最终无法找到问题的真正答案。
一位战略大师说过的话“企业经营中遇到的问题往往在该问题所发生的层面无法得到解决,而是要通过解决上一层面的问题而得到解决”给了我很大的启发。
首先,战略项目本身的特点是什么?那就是其高度,是属于企业最高层次需要解决的问题。其目的往往就是要通过解决公司大的发展方向及目标问题、高层管理者的思想、高层管理分工及决策机制等问题来使得公司在日常经营中的众多基本问题而得以解决。这正是去通过上一层面的问题来解决下一层面的问题。正如,在国内某著名皮鞋企业咨询项目中,营销部门抱怨产品款式落后、新品少、到货时间很长;生产部门又抱怨营销部门总是很急着要货、要货量忽大忽小等等。企业的管理者深陷其中,很卖力地去协调解决这些问题,却发现问题总是不能得到很好解决。而事实上,这些问题的解决是需要企业从“建立顺畅的供应链”的高度、从产业集群布局的高度来进行整体思考,才能够使得这些问题得到解决。而这些又都涉及到资源的投入,是需要企业从战略的高度进行审视及确定,来通过长期的努力得到解决。
其次,单就战略项目本身来说,也涉及“下一层面的问题需要通过上一层面的问题的解决而得到解决”的问题。我们不能一上来就陷进企业具体经营中的问题上去提供战略举措,而是要遵循战略思考的规律进行。只有先通过对企业家的了解、对内外部环境的分析,一起确定了企业的发展愿景及目标,才能够进行战略设计及战略举措的推荐。例如,在国内某皮鞋企业战略项目中,我们首先要明确企业是要“生存百年”还是“发展百年”,这意味着企业的不同的发展战略。而一旦在各种分析基础上,确立了企业“发展百年”的愿景,那么也就意味着企业的战略将是更加积极、但又是可以持续的、稳步的,相应的战略规划也才能依此展开。
从上面我在战略咨询项目中的实践得出的一些粗浅思考中,我领悟到,在战略制定的思考过程中,要注意遵循“从更高层次解决问题”,具备“高度”思维,让自己“站得高看得远”,这样能够帮助我们将战略咨询项目完成得更好。