爱华网系列专题：直面金融危机
金融危机下大部分企业的销量和利润都出现急剧下降现象，市场竞争也更加的惨烈，因而企业必须根据消费者行为偏好的变化，转换营销策略，以适应市场环境的变化，才能出奇制胜，不至于在金融危机中灰飞烟灭。 1、强化企业管理企业管理是企业永恒的话题，哪怕是在“和风细雨”的市场竞争下，企业管理也是企业制胜的最重要法宝。日本丰田汽车公司能够在强手如林的世界汽车厂商中崛起、发展、壮大，很大程度上得益于丰田公司的生产方式。这种科学的精益生产方式，其核心的一点就是不断改进管理，不断挖掘管理潜力，向管理要效率，向管理要竞争力。如，1997年爆发的亚洲金融危机使韩国的三星集团深受重创，公司负债达170多亿美元，裁员达30%，几乎到了破产的边缘。在这个生死攸关的时刻，三星集团果断调整发展战略，从大规模OEM制造业务及时转向以电子、金融及服务业为其核心业务，经营核心转向以自有品牌、数字技术为主，最终获得重生，成长为引导信息时代的“数字企业”。经济危机也会给那些管理完善、实力强大的企业提供了一个很好的扩大领先地位的机遇。金融危机中许多经营不善企业会濒临破产的边缘，此时有实力的企业可以用比较低的价格进行兼并和收购，以提高自己的市场占有率，扩大自身的竞争优势。2、改变价格策略经济危机时期消费者对价格相对更加敏感，更加注重产品的性价比，因而企业必须让消费者感觉到自己的产品是最划算的。
（1）要灵活应对价格结构的变化在金融危机下，持续上升的企业成本和不断下降的消费需求，两者可能会引起价格的剧烈变化。如果企业不对定价政策保持高度关注并对市场做出快速响应，企业可能一下子就会进入危险的境地。（2）提高产品的性价比多种功能产品会比单一功能的产品好卖或以相同的价格提供质量更好的产品，比如提高耐用性，增加一些顾客需要的功能。这样做的结果是企业保留了那部分忠诚度和购买力都比较高的顾客，维护了市场占有率。比如，美国经济危机时期，有厂商推出一种新式口红，这种口红两头都可以用，可以涂两种不同颜色，结果很受欢迎。 （3）调整盈利模式企业可以通过市场调查和深入研究分析自身的盈利能力和服务成本，通过减少发货频率、减少销售支持服务或通过其它渠道获得订单等措施，降低客户服务成本。在服务成本的压缩下，重新调整自己的价格和盈利预期，保护市场占有率和客户满意度。（4）改变定价思维用“服务第一”取代“价格第一”。如，在中国实行“黄金周”制度以来，不少旅游景区习惯用提高门票价的方式实现赢利，结果高票价挡住了不少消费者的脚步，反而导致了景区收入的减少。市场规律表明，“优质服务、低廉价格”才是刺激消费的正道。通过增加对产品服务，赢得消费者的心，这才是定价的新思维。
3、调整促销策略
消费者在变化，企业的营销策略也要随之而改变，企业必须定制合理的市场营销战略，以反映当前环境且不会忽略长期稳定性。根据美国的一项商业调查显示：那些在危机时期没有降低广告预算的企业在经济复苏以后，平均销售额翻倍，利润增加75%。相比之下，那些降低了广告预算的企业的销售额和利润的增长要少30%～44%。促销活动对市场部来说可能是一件例行性工作，但是要在金融危机下做好促销工作就不是那么的容易了。经济危机时期，消费者更加注重的是促销活动能否给他们带来经济利益。因此企业应该有选择地进行一些促销活动，如赠送优惠券、现金奖励或价格折扣等，使得消费者能够感觉到价格实惠，以刺激其购买欲望。日本的连锁零售商Ito2Yokado和Daiei曾进行过一次促销活动，他们给顾客提供5%的价格折扣，而这正好是顾客需要支付的税收。这项促销活动后来取得了巨大的成功。例如，天津市百货大楼加大了促销力度，在节假日期间推出了“满180 减138”改为“满80 减55”，力争同类商品在同业中价格做到最低，大力度促销，虽然把利润率降低了，但由于销货量扩大，总利润却并没有减少。企业不但要积极地给顾客提供经济刺激，也应该加大对经销商的鼓励，比如给他们提供更多的现金返还，使得他们能够在困难时期仍然保持积极性。总之，企业应该根据自身的情况进行一些其他促销策略的调整，尽可能地趋利避害，降低经济危机对企业的冲击。4、提升创新能力消费者常常会被一个产品的技术、功能和情感益处的声明所征服，这可以为商家提供挣钱的好机会。单凭提供折扣不足以在衰退中吸引消费者的注意力。然而，创新是保护利润率的有最力杠杆。创新能力已成为决定企业持续竞争能力的主要因素。企业只有把资源优势和劳动力成本优势与创新能力相结合，才能真正形成持续的竞争优势。此次金融危机中，中国部分劳动密集型出口企业和传统技术企业受到的冲击较大，而一些具有自主创新能力的企业和高新技术企业则显示出较强的抵御风险能力和市场竞争能力。上世纪70年代日本汽车企业抓住石油危机对小型节能车的迫切需求，迅速组织开发出可节油25%～30%的新车型，成功占领全球市场，迎来了飞速发展的黄金期。现在的能源危机现象越来越突显，企业如果通过技术创新，开发出即方便又省钱新能源产品来，同样也能在金融危机的市场上独领风骚。如，在金融危机面前中国电气工业企业大全集团通过机制和制度创新、观念创新、技术创新、市场创新、管理创新等创新之路，2008年，产值增长50%。
