我的经济适用男简介 横扫淘宝的经济适用男



     很多人问我:“我想在天猫做一个渠道品牌,我该怎么做?我卖的都是别人的货,我怎么做品牌定位?我如何吸引消费者爱我呢?”

  这一期,我们分享一个“经济适用男”把亲的案例。那就是——南慕家族。

  目前淘宝3C类目第一店,一个做3C配件的渠道品牌,完全没有自己的货,但却有着很高的粉丝量。

  为什么?为什么亲们都爱他?

  我们把他的把亲秘籍,一一分享出来。

  “经济适用男”为何很受欢迎?

  首先,我们得知道一个经济适用男为什么在当代很受欢迎。

  1.他能帮你省钱。

  2.他不高高在上,很亲切。

  3.他可以帮你解决很多很实际的问题。

  4.可信度高,真诚不做作。更重要的是,经济适用男,很值得你依赖。

  南慕家族就是这样的一个经济适用男。

  作为一个渠道品牌,从诞生那天,他只是在干一件事——不卖货,而是帮消费者选货。

  南慕家族的前身是一个巨大的校友录,粉丝有几十万,南慕家族的创建者是庄氏兄弟。他们从开始卖数码配件开始创业,在淘宝开了一家叫作南慕小记的C店。短短两年的时间,已经得到了2个金冠!

  后来,他们以南慕品牌为基石,开设了多家渠道店及数码配件品牌代理店,2年时间全网渠道年销售额破亿元,成为淘宝创业的一个奇迹。

  很少有人能跟自己的第一个顾客成为哥们吧?南慕家族就做到了,这也是我认为经济适用男才能博得女人芳心的最好证明。

  让她依赖你

  南慕家族的客服基因从庄氏兄弟开始传承。他们绝对没有高高在上,而是把每一个顾客都变成了自己的朋友,把“亲”文化做得很极致。

  比如,顾客有一个件要退货,他们甚至会把退货快递叫到顾客家门口。比如,一旦有不好的评价,大老板亲自上门解决,即使做到了今日的规模,庄老大还是亲自上门,跟顾客把事情协调好。

  追一个“亲”,如果你能如此放下架子,给她足够的“脸”!你觉得她能不爱你么?

  然后,南慕家族又使用各种方式让“亲”开始依赖他。

  1.它帮你省钱。南慕使用了屈臣氏的营销方式,经常有换购及限时特卖的产品、会员价、周末惠等丰富的方式,帮你勤俭持家。

  2.南慕制定了行业最为苛刻的品控制度,对品牌商的产品进行审核,只有通过南慕层层审核的精品才能上架。每月都有3~5家品牌商的产品被淘汰。

  南慕以“不是所有的3C配件都可以在南慕销售”为企业竞争力。从单一移动电源来说,南慕的5款电源都是有自己的独特定位和受众群的。哪一款卖给年轻人,哪一款走二线城市,哪一款卖给中年理性用户,哪一款卖给数码极客,彼此之间的产品绝不打架,不会让消费者产生选择恐惧症。

  3.如何让消费者相信,南慕家族选择的3C配件就是行业最好的呢?

  南慕家族开始持续打造一个活动,南慕盛典,即南慕数码排行榜。最有公信力的活动,往往就是排行榜。南慕用这样的方式,让消费者产生信赖感。

  下游品控上游?

  那么,看到这,很多人会问。一个区区的渠道品牌,到底有什么能力,让他可以品控那些品牌商?

  这跟南慕家族的内部定位有关系。南慕家族的企业文化跟淘宝有些相像,他们认为在数码江湖中,手机就好像宝剑,iPad就像是法宝,而南慕家族就是独居一方的数码军师。要知道对品牌商来说,卖货的渠道可以找到很多,而帮他们做品牌的渠道,能有多少?

  很多品牌上屈臣氏不是为了赚钱,而只是为了提升地位。南慕家族亦是同理。当市场充斥着PC塑料保护套的时候,南慕家族推出了真皮的iPad保护套理念,第一次让真皮保护类成为淘宝新贵。 从那时起,南慕家族最多的工作是在帮品牌商打造在线品牌,比如ROCK、电小二、派克、缤特朗……在南慕家族打造之前,他们在线知名度基本上都很低。

  图示,一款移动电源产品,在南慕打造之前,完全没有人知道。而在南慕上架后的仅仅1个月时间,这个电源在全网铺开了各种销路,搜索排名及曝光率极大提升。这就是南慕得以实施苛刻的品控制度的砝码。

  总结一下:

  渠道品牌要想让用户爱上你,首先要做到让他依赖你。

  如何依赖 ?

  首先对自己有个清晰的定位:

  SASA是仪式性消费,一次屯一年的,多买多划算,是它的核心。

  丝芙兰是高端美容顾问,那么他们的销售员,不是销售而是专家,不是在卖化妆品,而是在卖高档化妆品的使用技巧。

  7-11干脆把服务变态化,从延长销售时间开始,甚至可以交电费,日本的7-11还可以收快递、买车票等等。它定义了什么是“便利店”,太便利了!

  而南慕是在讲,我们不卖货,而是帮消费者挑货,帮品牌商做品牌大于销售。那么,其大量的投入都放在了策划团队、设计团队、品控团队。卖少,卖精,卖准。对消费者来说,他是产品顾问,对厂家来说,他是品牌顾问。

  淘宝小而美的趋势,其实就是在告诉渠道品牌,要么做第一,要么做唯一。

 我的经济适用男简介 横扫淘宝的经济适用男
  消费者之所以选择你而不选择他,是因为你有独特的东西在吸引。

  比如,之前做很多化妆品的香草物语,我建议它只做国货,就打国货中的丝芙兰的感觉。用彩妆师做客服,制造在线国货彩妆视频。

  比如广生行,建议它做产妇一条龙服务,按照时间段推送产品。从产妇刚刚知道自己怀孕,到产后一年塑形的时间。全面挖掘单一用户的最大购买价值,产护一体式营销。

  它们,如今都是这个小类目的绝对领导者。

  所以,渠道品牌,在淘宝渠道的机会一样很大。但是一切,先从定位出发。想想,你用什么,能让消费者依赖你。

  

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