品牌与其它事物都同属于自然事务,并存在于一定的群体当中,具有很强的社会属性,并且具有竞争性质,同时优质的品牌还具有发展增值的性质。既然是社会产物,其产生必定与社会的发展息息相关,同时也会伴随着社会的发展不断向前推进;既然具有竞争性质,同类产品的品牌的不同,为公司带来的财务收入必定会有所区别;既然具有发展增值性质,品牌必然会对产品的发展,对客户的良好影响必定会有所持续。
自从商品产生交换的那一时期开始,品牌的意识行为已经开始产生萌芽,当时的品牌是用以区分商家的作用,同时品牌的知名度已经初具雏形。经过一段时间的商品贸易之后,同类产品的品类逐步丰富,产品与产品之间也逐渐产生质量差距,为了能够区分产品的不同,在商品交换过程中,各商家为了能够区分自己产品的不同,开始通过烙印、印刷等标有自己商品特征的标记或者图案来区分自己产品与其它商品之间的差异。早在北宋年间济南刘家针铺的标题和白兔捣药的图案是很典型的古来品牌的例子。
当产品的优劣产生差异之后,客户购买产品时必定会根据自己的偏好,根据品牌的知名情况,开始有选择性地挑选自己喜欢的商品。长期关注着一种商品之后,消费者必然会形成产品依赖,培养出对这种产品的好感,当然这有时候就是一种生活习惯和生活惯性,这个过程其实就是品牌美誉度和品牌忠诚度形成的过程。在这个阶段,品牌之间的区分主要还是产品物质层面的差异,也就是说,品牌只是能够满足客户的产品物质需求,具备客户所要求的实际功能,能够解决客户的实际问题的产品的一个标志,它代表的是一种品质。
当科技发展到一定程度,产品与产品之间的功能逐步缩小时,产品本身的差异已经不明显。这时候产品给客户带来的更多的则是使用产品的感受。在这个时候需要产品给客户带来更多的精神层面的诉求。同时这个阶段,由于产品的品类非常丰富,客户的选择范围虽然非常广泛,就这需要客户花费大量的时间和精力去挑选品质保证、放心安全的产品。具有美誉度和忠诚度的产品往往能够节约客户的决策时间,并且能够在产品质量上有保障。当前多数客户买产品的几点标准,首先是产品的品质,其次是产品给客户带来的心理上的满足感,最后是产品的价格。也就是说我们的产品品牌其实就是建立在我们优质产品的基础上,优质产品是品牌的基础。品牌的作用就是向客户宣告这个产品的具有品质保证,让客户在购买的过程当中减少决策失误,降低购买劣质产品的风险,减少决策时间,获得最理想的产品。企业在构建产品的品牌其实是为了节约客户的决策成本和增强产品品质优质率。
随着市场化、科技化、专业化的不断推进与发展,品牌逐步成为各个企业成功的关键因素,一个好的品牌不仅仅为公司带来良好的声誉,带来更多的市场份额,更多的销售收入,同时给了客户更明确的选择目标,为客户带来更优质的产品。品牌简单而言就是带来客户与企业更多共喜的机会和保证。