个别访谈的对象应该是 访谈与访谈对象



在访谈的前期形成对访谈对象正确的基本判断,从而有策略地决定访谈的内容、方式与技术

被访谈人员的所处的层次

访谈企业组织中的不同管理层级的人员,我们往往有着不同的信息获取重点;

 个别访谈的对象应该是 访谈与访谈对象

 对基层的普通员工,更多的是获取具体的、细节上的信息

具体的细节信息如企业的业务内容与工作流程、企业的工作氛围与文化、企业存在的典型业务与管理问题等。

在访谈的前期,因为对企业组织具体情况与信息还掌握的很不充分,咨询顾问往往需要从访谈基层员工开始入手,了解组织各个层面、各个环节的信息,从而逐渐形成对整个企业组织的基本认识。

对于中层管理人员,更多的是获取宏观上的信息与对事情的态度观点

中层管理人员在日常的管理工作中,往往已经对企业管理中存在的问题进行了一定的思考与分析,从而在访谈过程中,他们不仅能够提供更广泛的信息,也能够提供自己的思路与观点。从而此时的访谈过程,就不仅只是信息的获取,也有更多的思想的碰撞。从中层管理人员这里,访谈往往可以了解更多的管理问题、公司政治、合理化建议以及对咨询顾问前期一些问题假设的验证。这一阶段也往往是整个访谈中收获最丰富的。

对于高层管理班子成员,主要是获取各种项目背景信息、领导班子成员对项目和企业组织问题的基本判断、态度与期望.对高层管理班子成员的访谈,对项目的成败往往是至关重要的,此时咨询顾问往往要了解项目背后的真实的驱动因素,客户的真实目的与期望。  

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