(二)工作本身(工作内容(意义与成就)-工作设计(权责合理性、效率))
员工对工作本身的满意度在这里指的是感觉工作是否有意义、有挑战性、有成就感等。工作本身往往是企业员工最大的激励因素,员工会因为自己的工作有意义,能够看到自己的工作成果,且这些成果能够有益和有助于他人而感到充实和满足,从而更加激发自己的工作热情并体验到成就。
工作本身具有意义与挑战,往往取决于工作设计的是否科学、合理。
可以通过以下的问题了解员工对工作本身的满意程度:
1. 你认为你的工作很有意义吗?
2. 你能否看到你的工作成果为他人带来帮助和价值?
3. 你的工作成果对工作伙伴与外部客户产生很大影响?
4. 你在完成每天的工作后有成就感吗?
5. 你是否认为你的工作枯燥、乏味和千篇一律,没有新意?
6. 你是否觉得工作能为你带来乐趣?
7. 你的工作职责清晰吗?
8. 你是否遇到工作出了问题有责任不清扯皮的情况?
9. 你是否有足够的授权处理你责任范围内的的工作?
(三)员工发展
员工发展在这里有两个方面的内涵,即
u 员工自身能力、素质的提高发展
u 员工在组织中责任、职位的提升发展
员工发展同样是对员工的重要激励因素。
员工如果能够每天体会到自身的学习、进步、成长和个性成熟,并且随着能力、个性的成长会伴有个人在组织内部责任的增加和职位的相应提升,这些会成为员工工作的重要激励因素。
10. 你觉得在公司工作能否得到能力上的持续提升?
11. 你个人的能力及特长是否能够在公司得到充分发挥?
12. 公司是否提供了增加新经验和成长的机会?
13. 你的工作是否需要你在日常的工作中充分发挥自己的聪明才智?
14. 公司能否经常合理地安排有价值的学习与培训?
15. 你对你所接受到的工作培训质量是否满意?
16. 培训对你实际工作能力和业绩的提升是否有很大帮助?
17. 公司是否组织对员工的职业规划与辅导?
18. 员工是否有根据个人的兴趣和职业发展规划而转岗的机会?
19. 员工在组织内是否有合理的晋升机会和个人发展空间?
20. 如果公司内部有合适的人选,公司是否优先任用内部员工而不是从外部招聘?
21. 公司的晋升制度是否公正、公开?