员工满意度测评 影响员工满意度的工作本身与员工发展

 员工满意度测评 影响员工满意度的工作本身与员工发展


(二)工作本身(工作内容(意义与成就)-工作设计(权责合理性、效率))

员工对工作本身的满意度在这里指的是感觉工作是否有意义、有挑战性、有成就感等。

工作本身往往是企业员工最大的激励因素,员工会因为自己的工作有意义,能够看到自己的工作成果,且这些成果能够有益和有助于他人而感到充实和满足,从而更加激发自己的工作热情并体验到成就。

工作本身具有意义与挑战,往往取决于工作设计的是否科学、合理。

可以通过以下的问题了解员工对工作本身的满意程度:

 

1.         你认为你的工作很有意义吗?

2.         你能否看到你的工作成果为他人带来帮助和价值?

3.         你的工作成果对工作伙伴与外部客户产生很大影响?

4.         你在完成每天的工作后有成就感吗?

5.         你是否认为你的工作枯燥、乏味和千篇一律,没有新意?

6.         你是否觉得工作能为你带来乐趣?

7.         你的工作职责清晰吗?

8.         你是否遇到工作出了问题有责任不清扯皮的情况?

9.         你是否有足够的授权处理你责任范围内的的工作?

 

(三)员工发展

员工发展在这里有两个方面的内涵,即

u      员工自身能力、素质的提高发展

u      员工在组织中责任、职位的提升发展

 

员工发展同样是对员工的重要激励因素。

员工如果能够每天体会到自身的学习、进步、成长和个性成熟,并且随着能力、个性的成长会伴有个人在组织内部责任的增加和职位的相应提升,这些会成为员工工作的重要激励因素。

 

10.     你觉得在公司工作能否得到能力上的持续提升?

11.     你个人的能力及特长是否能够在公司得到充分发挥?

12.     公司是否提供了增加新经验和成长的机会?

13.     你的工作是否需要你在日常的工作中充分发挥自己的聪明才智?

14.     公司能否经常合理地安排有价值的学习与培训?

15.     你对你所接受到的工作培训质量是否满意?

16.     培训对你实际工作能力和业绩的提升是否有很大帮助?

17.     公司是否组织对员工的职业规划与辅导?

18.     员工是否有根据个人的兴趣和职业发展规划而转岗的机会?

19.     员工在组织内是否有合理的晋升机会和个人发展空间?

20.     如果公司内部有合适的人选,公司是否优先任用内部员工而不是从外部招聘?

21.    公司的晋升制度是否公正、公开?

  

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