爱华网管理咨询师经常被比作管理医生，那么我们就比照同仁堂来看看管理咨询的品质管理：
同仁堂历史340年，已经从一个家族企业变成了国有企业，企业性质的变化并没有改变我们对同仁堂的认识，而我们看到的是一种理念和文化的同仁堂：首先我们来看一下同仁堂的中医药文化！
同仁堂中医药文化是在继承祖国传统中医药文化精华，并融入宫廷制药规范的基础上，经过三百余年的实践与创新，中医与中药的结合，所形成的具有自身特色的品牌形象、价值取向、质量文化、经营理念和队伍建设的总和。
这一表述包括以下要点：
同仁堂是祖国传统中医药文化的继承者。中医药理论是祖国传统中医药文化的精髓，它吸收了中国古典哲学和儒家、道家思想的精华，特别强调“天人合一”，“辨证论治”的理念。同仁堂自创立伊始，就是在中医理论指导下生产和使用中药，收集并研制有效方剂，在实践中不断创新与提高，至清末同仁堂有文字记载的中成药已多达近五百种，以医带药的模式传承至今。
供奉御药使同仁堂中医药文化独具特色。在供奉御药期间同仁堂以身家性命担保药品质量，采用最高标准的宫廷制药技术，磨练出诚实守信的制药道德，使“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力”的古训得到了进一步升华。形成了“配方独特、选料上乘，工艺精湛、疗效显著”的制药特色，并得以世代弘扬。
同仁堂的价值取向源于“可以养生，可以济人者惟医药为最”的创业宗旨。它所体现的正是儒家思想的核心“仁、德、善”。因此，“患者第一，顾客至上”始终是同仁堂追求的最高境界。
同仁堂质量文化是以药品疗效为核心的全面质量保障体系和现代制药规范。它概括为“安全有效方剂；地道洁净药材；依法科学工艺；对证合理用药”。它所形成是一种对药品质量高度负责的文化理念，并渗透于制药、营销管理和各项工作之中。
同仁堂经营理念是“诚信为本，药德为魂”。具体体现是以患者为中心的“以义取利，义利共生”的行为理念。它所形成的是“德、诚、信”的思想和诚信文化。
同仁堂职工队伍是传承和发展同仁堂文化与事业的重要团队。这是一支具有能动而强烈的传承性与创造性的队伍，是同仁堂事业得以代代相传的最大动力。“忠诚、无私、激情”，“用同仁堂的文化吸引人，用同仁堂的干劲鼓舞人，用规范化的标准要求人，用优良的经营成果回报人”这一同仁堂人的标准又集中体现为对 工作的高标准，严要求，以及对病患者的同情友爱和高度负责。
同仁堂品牌是同仁堂中医药文化的集中体现，是同仁堂的无形资产，是事业发展的载体、平台和基石。“吃同仁堂的药放心”是社会对同仁堂品牌的最高评价，是同仁堂济世养生的最终落脚点，是患者口中的金字缄言。
由以上我们不难发现，取得长期的信任的基础就是以人为本的诊断和放心药，并且这一核心坚持了340年！
管理咨询如何以客户为本，管理咨询如何给客户他应该吃的药？我想这不仅是一种理念更需要的是一种能力！显然目前众多的管理咨询公司中愿意这样做并且有能力这样做的企业，由于本人对行业认识不深至今还没有发现！
管理咨询工具犹如医生的诊断方法，核心就是望闻问切，很多咨询公司通过信息不对称大玩文字游戏，以量充质的居多，我们卖的不是智慧而是文字，当然我们都有很多的理由，其中最常见的就是这样做也是以客户需求为导向的！
管理咨询品质保障的第一条就是正确的品质观
第二条是服务能力
第三条是服务保障的监督管理体系
同仁堂用340年的历史做到了，我们能做到么？
