这是一家香港上市公司,借着它的名声,准确地说不是它在外的名气有多大,而是这个企业起了个好名字,项目组带着期待驻场了,但随着项目进展,它诸多问题也暴露出来,给项目的进展提出了考验。
下面就几个现象来说明一下吧:
一、员工流失率大。前期只是对客户的资料有基本认识,这是集团总部,成立十年,按说应该是活力四射的时期,稍一深入后发现这家企业问题重重:离职率在40%左右,连中高层都象走马灯似地在换,很大一部分的中高层刚入职在二三个月以内,可以说对集团整个情况还没有熟悉;员工普遍年轻,30岁以下的员工居然占到集团总部员工总数的一半以上,司龄一年以下的员工总数占到一半以上,女员工比例接近一半。
二、员工“素质低”。尽管员工多数是高素质的大学毕业生,但是好多行为连起码的礼仪都不了解,或者了解但是没有表现出来,比如电梯一到,他们马上要冲进去,有好几次我们几乎都没有出来。
三、老板就是制度、流程。在访谈中有关员工对公司哪些方面不满意时,几乎超一半的员工提到加班问题,老板一句话员工就要无偿加班,而且不安排调休,置国家法律法规于不顾。
四、老板管理事无巨细。举两个小的例子:老板经常给总部全体开会,据说强调最多的事情是上班、开会不要迟到,要穿工作服;老板甚至要过问到健身房开不开门。
五、“员工二进宫,身价就倍增”。鉴于各方面的原因,公司高管都有很高的离职率,企业在当地的名声差,有的员工甚至说到只要是这个企业打出招聘信息,应聘人员会避而远之,由于企业很难招到合适的人才,有些掌握公司机密的员工离职了,老板又打电话“求”人回来,回来的薪水和离职时由于这一出一进翻了几乎一倍,这对在职员工积极性的打击可想而知,对公司薪酬管理的难度可想而知。
还有其他更严重的问题,不一一列举。虽然是提供管理咨询的,但在进行管理咨询时,客户连最起码的配合都成问题,这的确给咨询人员提供咨询出了一道难题。