眼下为了应对小的咨询公司对大而全的咨询公司的威胁,也为了公司长远发展的需要,公司正在如火如荼开展专业化之路,我以为各个合伙人中心走专业化发展的道路是正确的,如果强制把顾问往专业化的方向走,可能对于顾问的发展不利。 我认为顾问的发展要经历三个阶段。 第一个阶段,咨询专业知识收集、整理、咨询框架套路形成阶段。绝大多数的咨询顾问的背景是MBA,虽然有过几年的工作,然后又学习了MBA知识,但是对于开展管理咨询还是有一段熟悉和适应过程:1.对咨询套路要熟悉。比如咨询公司是如何开展管理咨询的,咨询的最终结论是如何得出来的,咨询公司给客户提供的最终产品都有什么。2.沟通过程要熟悉。在项目运作过程中,如何和客户进行沟通,在项目遇到问题时,如何和客户达成一致意见和解决因意见不一致所造成的冲突。

在这个过程中,有些咨询工具是需要掌握并固化下来的,就象一个刚开始学开车的人一样,你要记住哪个东西是档位,哪个东西是油门,哪个东西是刹车,并不断地去琢磨练习,直到会独立驾驶。 第二个阶段,知识求广不求深阶段。比如你选的中心是组织人力,或者是营销、或者是企业文化、或者是战略。在你感觉能够独立操作以后,个人感觉这还不算一个合格的顾问,因为在企业咨询过程中可能会遇到各种各样的问题,你要能够界定客户提出的问题是属于哪一方面的问题,并能够引导客户的需求。还是拿驾车的例子,就是你虽然会开了,如果有一天油门加不上,你要能够判断可能是哪方面的故障。 第三个阶段,专业化的阶段。你对企业管理的各个方面都熟悉了以后,要开始向纵深方向发展,按照你感兴趣的某个方面或者某个行业跟踪研究下去,真正成为某个行业或某个职能领域的专家。拿驾车的例子就是如果你要专注于驾驶,你就要知道驾驶多少迈最省油,如果你是研究发动机,你要知道如何保养,原理是什么,其他操作对发动机有什么影响。 以上是我认为的优秀咨询顾问成长的三个阶段,就是掌握的知识不但要多而全,而且要专而精。可能每个人完成这三个阶段的时间不一样,或者各个阶段的完成界定不是那么清楚,但这确是咨询公司未来立于不败之地的法宝。