自己在咨询项目上给客户做过几次内部的培训,主要是辅助某项咨询工作的开展和咨询方案宣贯,例如工作分析、岗位评价、绩效指标的提取等等。几次下来,总是自我感觉有不足的地方。因为培训能力与咨询做方案一样,也是咨询师所需关键能力之一。所以,自己也在思考,怎样提高自己的培训能力呢?
每次培训前,自己总是尽量做好充分的准备,当然,在项目上时间是比较紧张的。培训的准备主要是在内容多少上,生怕培训冷了场;准备的内容以管理知识点居多,还有以往咨询的案例。现在感觉,什么管理故事和培训游戏,好像在咨询项目上的培训中都用不上,引经据典,更是需要长期的阅读和积累。
由于项目上的时间比较紧张,内容准备好就匆匆上场了。心理准备,对于我缺少培训经验的人来说往往是更重要的,这个需要在今后的实际培训实践中总结和锻炼。这样的培训下来,自己感觉是内容虽好,但生动性和趣味性却不足。即使事先准备了几个案例和小故事,也因为自己的当场表现欠佳、还有用不熟练的普通话表现,缺少生动性和趣味性也在所难免了。
所以,培训能力欠佳,对于自己开始感觉主要原因是准备不足,其实,往往是培训实战的经验缺少,这些,不是多准备两天就能提高上去的。培训重要,自己在思考:要做好哪些方面的事情能够尽快提高自己的培训能力呢?个人认为,至少应该从以下方面改善:
一、培训前的准备:
a) 整个培训内容要体系化、系统化好,内容要短小精干,重点突出。培训课件的每张片子与整体内容、每张片子内部都要结构清楚、成体系,并与中心议题紧密相联系。
b) 培训的每张片子的标题要直接反映观点和主要内容。
c) 片子内部的内容要点突出、条理清楚,且不能太多、太繁杂。准备的说明性的内容恐怕要记在自己的脑袋里了,这样讲起来也能够使得目光脱离ppt,显得更自然,与听众更近一些。
d) 自己要对演讲的内容非常的熟悉。这个可以在准备时间上下些功夫了,最好达到看一眼ppt,就能知道整个内容,然后,离开ppt,走向听众,用自己的语言描述出来。
e) 实在不好记忆的内容,又不便在ppt上表现的个人认为可以在下面做个小纸条,当然,这也要求对内容熟悉,否则又成为读纸条了。
二、培训过程中的表现:
a) 站立培训。培训现场上,如果坐着培训,总是感觉是古板的、不自信的,与听众是疏远的,至少在互动性上是严重打折的。
b) 语速上要很好的控制,宁慢勿快,让每一个字都能入耳。同时,让自己有一个思考的余地,给听众一个回味的时间。
c) 讲课过程中,语句中间也要做适当的停顿。
d) 适当增加趣味性的内容,变换采用讲课方式,比如讲故事、提问、研讨等等。
以上是根据自己的体会写的,光说不练是不行的,做好培训=内容+技巧+实战。希望我们都能增强自己的培训、演讲能力,为我们的职业发展助力!