管理心理学的企业应用 “用心”的管理

多年的工作实践表明，管理必须“用心”。只有做一个用心的管理者，才能成为优秀的管理者。“用心”具体包括以下几个方面：

要有野心的目标，这种目标不会因为挫折而轻易消失。同时要求管理者拥有自信、自强的求实心态，并用恒心付诸实践，成就从普通走向优秀，从优秀走向卓越；在做事过程中，要诚心待人，虚情假意、忽悠对付是交不上真正朋友，达不到长期合作的目的的。对待困难要有信心，前进路上不会一帆风顺的，一定会遇到各种各样的困难。优秀的管理者，无论是在遇到天灾人祸，还是在大风大浪中，都会坚定“最终的胜利是属于我们的”必胜的信心，决不向困难妥协、低头。工作中一定要有细心，细节决定成败，就是这个道理。对待员工要有爱心，作为一个管理者，在工作中要坚持换位思考，执行政策要坚持“法、理、情”并重，爱心洒向员工，会得到应有的回报。对待各种各样的麻烦，要有耐心。要敢于面对麻烦，善于应对麻烦，耐心解决麻烦，是一个优秀管理者的基本功。对待一些好事要有疑心，当你遇到没经过努力就得到的好事，没做什么就得到某些赞扬，一定要有疑心，多问几个为什么，防患于未然。对待批评要宽心，本着有则改之，无则加勉的态度；而且还要宽心相待，特别是对待一些不完全符合实际的批评，和自己意见相左、但言过其实的言论，只要不是恶意攻击，就应宰相肚里能撑船，坦然处之。不记仇，度量大且能容人，是优秀管理者的一个标志。

当然，达到上述标准的人一定是神而不是人了，但在我们努力争取达到这一目标过程中，体会不断超越自我的快乐，则会离自己的人生目标也越来越近。

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