爱华网第六个问题：如何将BSC融入现有的管理体系
BSC的一个重要贡献在于其妳合了战略开发制定和战略实施之间的脱节。通常，企业实施战略会遇到几方面的挑战，也是企业通常会犯错误的地方：1、 无法付诸行动的、全公司共享的远景和战略；2、 未能衔接部门、团队和个人目标；3、 未能衔接资源分配方案；4、 缺乏战略性反馈。针对这样的局面，BSC提出了有针对性的解决方案：1、 强调沟通与联系，创造上下一致，形成战略协同；2、 设定战略指标目标值、资源分配、行动方案和预算3、 建立战略学习与反馈流程这三个方案实际上是BSC融入公司现有管理体系时特别需要重点关注的地方。下面，我们逐一阐述：
1、强调沟通与联系，创造上下一致，形成战略协同此环节主要目的在于创造条件与员工分享企业愿景和长期战略，并积极鼓励员工提出实现元经合战略的方法；其次，建立管理团队并争取他们的承诺对BSC实施非常重要；第三，与企业外部利害攸关者进行沟通，创造有力的发展空间。通常，有三个方法可以参考使用：61548; 沟通与教育计划，这是战略有效实施的前提条件。这是一个内部营销活动，目的在于创造意识并影响行为，是“赢得民心和大脑的行动”。这类活动不但应该全面，而且应该定期举行。通过管理者宣布、录像、员工大会、宣传册、简讯、布告栏、群组软件和电子网络，制定沟通计划，并积极纳入到公司正式的沟通计划中。这里有几点需要注意：- 如何解决战略宣传和保密的矛盾争取员工支持非常重要，但要防止竞争者的阻止活动。所以通常只公布一般性的成果指标和一般性的业绩驱动因素。- 是否应向股东公布BSC如果希望股东注重公司的长期业绩，则可以。- 很多实施活动发现很难把高层的战略指标，尤其是非财务指标分解到运营层面，但BSC提出的因果关系链很好的解决了这个问题。61548; 目标制订计划通常采用MBO方法。61548; 与奖励制度挂钩这个方法必须基于前两个方法的有效实施为前提。对于BSC是否应和薪酬奖金制度挂钩这个问题。问题不在于是否挂钩，而是如何挂钩，何时挂钩的问题。目前常采用的做法是将财务、客户、运营和学习成长层面根据不同比例进行挂钩。但对此，企业还存在对考核指标拿不准的顾虑和担心管理层只超额完成几个目标以拿到高额奖金，但忽略其他指标的顾虑。
