落地方案 方案落地一案例

 落地方案 方案落地一案例


在咨询实践中,经常遇到很多公司虽然在我们的帮助下制定出了很漂亮的方案,然而在实施方面却遇到困难,导致方案束之高阁,其原因,就是缺乏方案落地的行之有效的方法。为了改善这一情况,我经常在项目后期重点关注方案落地问题,现在就将我所参与的一个流程优化项目的落地方案框架贡献出来,就教于方家,看能否进一步优化。

方案落地的关键在于试运行,试运行一般可以分为四个阶段,启动准备、试运行组织、试运行控制、试运行验收,其中第二与第三阶段并行。

第一阶段是启动准备,包括三个步骤。第一个步骤是实施动员会,其目的是营造流程实施气氛,使全体员工对流程成功实施充满信心。具体内容可以包括:公司领导宣布流程实施启动,强调对流程管理部门的授权,激励员工为流程实施成功而努力,流程管理部门介绍流程实施内容,其他部门代表承诺对流程实施的支持。

第二个步骤是进行部门职责和岗位职责相应调整。目的是调整部门职责与流程工作相匹配,流程中的工作要求通过调整岗位职责来执行。具体内容包括:按照流程文件的要求,调整部门间职责;按照流程文件的要求,调整部门内岗位职责等。

第三个步骤是程管理部门组织各部门根据流程文件制修订管理标准,目的是通过制修订相关管理标准,使流程具有可操作性。具体内容包括:将流程按部门编制,分发到部门;部门按照流程报告,结合部门职责和岗位职责,同时由相关部门提交资料,编写管理标准;信息部对管理标准进行审核;各部门对涉及到的管理标准进行会签等。

第二个阶段是试运行组织,包括四个步骤。第一个步骤是流程管理部门组织流程培训,目的是让每一个流程执行人了解流程内容,初步掌握流程方法。具体包括:流程管理部门负责牵头组织,针对流程方案培训业务骨干;业务骨干针对流程作业说明书内容培训流程执行人。

第二个步骤是指定具体的执行人,即流程的主负责人,目的是保证试运行期间流程问题及时协调解决。具体包括:流程管理部门信息部为每个流程指定相应主负责人,主体负责人必须是具体的执行人;主负责人对该流程的效率和效果负责;主负责人负责相应流程的维护。

第三个步骤是各部门实施当期可以执行的流程。具体包括:流程管理部门根据流程执行周期的长短,确定当期实施的流程;各部门实施当期可以执行的流程;流程主负责人推进监督流程中各环节工作进度和质量,协调处理问题;流程问题解决依靠细致的流程作业说明书。

第四个步骤四是举行流程考试,一般在试运行三周之后,目的是了解各个部门对流程掌握情况,提升整个公司的流程管理意识和执行意识。具体包括:流程管理部门编制流程试题;分部门同时进行流程考试;将考试结果提交公司领导,并进行公布;公司领导根据考试结果,提出奖惩意见。

第三个阶段是试运行控制,与第二阶段并行,包括四个步骤。第一个步骤是各部门进行流程记录,目的是为发现流程本身或流程执行问题提供参考依据。具体包括:各部门在执行流程期间,须按照流程方案的要求进行相关的记录;在试运行期间,各部门还须进行流程执行不畅的记录;各部门每周向信息部提交流程执行周报,报告执行总体情况。

第二个步骤是流程管理部门现场检查流程执行情况,目的是保证流程实际执行不变形不走样,核实记录的正确性。具体包括:流程管理部门经常去现场进行实施检查,检查流程执行情况和记录情况;现场协调处理流程问题。

第三个步骤是流程管理部门召开周例会,发现偏差及时纠正,目的是及时协调和处理流程执行问题,保证流程顺利实施。具体包括:流程管理部门召开周例会,了解项目执行状况,协调执行过程中出现的矛盾,随时发现偏差并及时采取纠正措施;如果需要就某一流程进行讨论的话,则可以邀请和流程相关人员参与。

第四个步骤四是信息部编写执行报告,提交公司领导。目的是公司高层可以及时掌握流程执行情况,给予相应支持。具体包括:信息部对流程执行情况进行总结分析,每周编写流程执行报告,提交公司领导;流程执行报告反映一周的流程实施情况,包括进度、质量、问题、困难和下周主要工作;公司领导审阅流程执行报告,给予评价和提供相关支持和资源。

第四个阶段是试运行验收,包括四个步骤。第一个步骤是流程管理部门编写流程试运行评审报告。具体包括:流程管理部门在试运行阶段结束前,编写流程试运行评审报告,流程试运行评审报告内容主要包括实施流程数、流程用户的评价,需调整流程情况,和流程相关的规章制度改善建议,实施过程和效果评价等;流程管理部门编写完成流程试运行评审报告后,和各部门沟通,将报告提交公司领导;流程管理部门进行评审会相关准备工作。

第二个步骤是公司领导进行流程试运行效果评审总结。具体包括:公司领导在评审会前2天,收到流程试运行评审报告,认真阅读,做好评审会前准备;公司领导召开评审会,信息部经理汇报报告内容;公司领导对照流程项目的预期目标进行评审,效果基本符合目标,公司领导宣布试运行验收通过;公司领导对存在的一些问题提出整改意见。

第三个步骤是信息部根据评审意见进行局部修改。具体包括:流程管理部门根据评审的整改意见对相关流程进行修改;相关部门对修改的流程进行相应管理标准修改,提交流程管理部门审核;审核通过后,相关部门对修改后的流程和管理标准进行会签。

第四个步骤是新的管理标准下发,正式运行。具体包括:总经理审批通过后下发新的管理标准;流程方案正式运行。  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/295063.html

更多阅读

爱心捐款活动方案 在一次爱心捐款活动

爱心捐款活动方案每个人都有一颗仁爱的心,生命如此可贵,人生仅此一次。当你过着健康快乐的生活,享受生命乐趣的时候,你可曾想到,有一位活泼的女孩正在与病魔进行搏斗。她原在大学的校园里追表逐自己的梦想,与同学共渡美好的时光。意志风

最新ktv活动策划方案 KTV营销策划方案(一)

总 目  录一.内容提要…………………………01二.市场环境分析……………………02三.营销策略提案……………………05四.媒介投放提案……………………10五.广告费用预算……………………14六.附件………………………………1

中秋节吃月饼的由来 某西饼店中秋月饼推广方案(一)

【策划背景】   虽然某西饼店蛋糕在乐山已经颇有名气,但各年的月饼销量却不尽人意,在拥有进取心的领头人引入外脑协助后,针对此次中秋推出月饼推广策划,希望达到品牌和利润的双增长。 【活动目的】 1、 开展以前从未开展过的团购

圣诞节活动方案策划书 圣诞节促销活动策划方案(一)

圣诞节企划方案   主题:圣诞欢欣尽在××   活动时间:12月11日——12月26日 广告文案:    雪花飞舞中,身穿红袍的圣诞老人带着梦想中的礼物与欢乐悄悄的降临××;    红白相间的色调,闪闪发光的圣诞之灯,让人感觉到了那种独

元旦服装促销广告语 服装元旦促销方案(一)

一,元旦,新春促销活动 【促销主题】 恭贺新禧 喜迎新春 共庆佳节 洛兹奉献 新春是绚丽的,精彩的,浪漫的,时尚与激情在这个多彩的日子里完美汇聚,洛兹男装佳节礼相连,与您共度绚丽节日! 【促销时间】 建议2005年12月底至春节后一

声明:《落地方案 方案落地一案例》为网友笙歌醉梦间分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除