项目设计流程图 流程设计三要项



    流程的形成是在组织结构设计完成后,跨部门之间的横向沟通轨道,这种依据组织设计流程的思路是目前广泛应用的一种流程设计思路,当然,最近的一种组织构建思路是依据流程建构组织,将组织中各个接点设计为流程上的关键接点。

        关于流程决定组织的设计机理不在这里探讨,这里主要就流程设计时的三个主要因素进行探讨。

       1、顾客导向。

       也就是流程设计时主要是围绕顾客的需求进行考虑,更多关注顾客的需求,通过对顾客的需求来反向设计流程,这种思路的关键点是形成顾客导向过程清单,然后对实现顾客需求的过程进行设计,进而形成以顾客为导向的流程,也即由顾客导向清单进而进行过程设计。

      2、价值链法。

 项目设计流程图 流程设计三要项

  

      通过系统梳理组织的价值链,一般分为业务价值链、管理价值链等,通过对业务价值链、管理价值链的系统梳理,分析在每个价值链上的关键控制点,业务流、管理流,进而形成公司的流程。

 

      3、约束法

      在采用约束法前,一般采用头脑风暴法,流程相关部门进行讨论,在讨论过程中,如何在流程过程中,存在人员约束、成本约束等影响流程的因素,就要对这些因素进行分析和处理,或者优化、或者废止流程。

      流程设计完成后,需要对流程进行评估,然后不断的优化、完善,因此,流程更是一个动态的过程。

  

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