承前面的分析,OEM企业认识到向OBM转变战略的重要性,同时也认清了从OEM转向OBM的品牌建设模式,并不等于就能很好的完成向OBM的转变。要想走向成功,少走弯路,一切还得依赖于正确、有效的品牌建设、推广之术。 从由4P(产品( Product) 、 价格( Price) 、地点( Place)和促销( Promotion))、4C(即消费者( Consumer) 、成本( Cost) 、便利( Convenience) 和沟通( Communication))走向4R(即与顾客建立关联(Relevance)、反应(React)、关系(Relation)和回报(Return))及4S(即满意(Satisfaction)、服务(Service)、速度(Speed)和诚意(Sincerity))或四者混合四位一体的营销策略发展趋势,结合我们中小型OEM企业转向OBM(自主品牌)具体实际情况,我们企业的品牌营销之术需要特别注重品牌、产品、渠道及售后服务等核心环节的建设。
(1) 品牌的打造
OEM企业自主品牌(OBM)的建设,关键的问题是企业需要认识到品牌仅仅是一种工具——产品溢价的工具,因此一定要从企业资源和发展战略出发,以适度的方式和投入进行品牌创建。
向OBM转型的中小企业对品牌的建设应有一个集中的策略。结合我国目前出口OEM企业的人力、财力、物力有限特点,我们OEM企业作为后发力量在拥有品牌自主权的同时,应避国外成熟知名品牌的锋芒,不宜在各个市场领域做较多品牌投入,而是应该更多的依靠企业自身的产品力,诸如产品快速生产、产品的品质、产品的外观设计、卖点提炼、终端的生动化与陈列等,尽量依靠在终端的自然销售来推广产品。 (2) 产品的定位
没有产品的品牌无异于没有灵魂的行尸走肉,产品是品牌营销的基石。
我国OEM企业虽然具有制造产品的能力,但制造的只是产品而不是最终推向市场的商品,只是制造了产品的硬件而缺乏产品的外延。产品的名字、定位、消费者核心需求分析、消费者细分、产品的核心卖点与价值、产品外观表现、包装设计、产品的价格及价格体系的设计与规划,才是向OBM转型的核心和关键。 因产品定位独特而开辟新的产品品类,突破市场上传统产品制造商的围堵,从而在产品线规划方面与同类产品拉开差距,让品牌成为品类的代表。同时,根据对目标消费者的深入分析,将这一品类的产品利用撇脂定价法进行定价推广,一举将产品定位提升了一个高度,为之后的招商、铺货、利润链的打造留下足够的空间。一些类似案例对我们OEM企业的自主品牌建设无疑提供了绝好的参考价值与借鉴作用。(3) 渠道的建设
渠道建设也是OEM企业转向OBM几个核心重点之一。渠道模式的规划、构建及随机应变的创新能力是新OBM转型企业最为缺乏的环节,企业在注重内部营销团队建设的同时,也应考虑好外部代理、经销商等队伍的建设。
市场营销的发展过程同时也是渠道的演化过程,把渠道研究清楚了,营销的很多问题也就迎刃而解了。对于企业内部营销团队的建设,企业应先明确产品销售的实现过程,明确渠道模式、终端业态等,再来设计和规划自己的营销组织机构和团队。 与过去只面对几个大的OEM委托商的产品包销模式不同,转向OBM经营的企业,自己需要明白在一个区域市场上你的目标客户在哪里、是谁,他们的购买习惯如何,他们会在什么地方购买,终端如何选择、产品如何铺货,促销如何做,等等。企业与外部营销伙伴的合作关系应在互利共赢的条件下充分考虑到以上各个环节并制定出与之适应的应对方案。倡导“终端为王”的营销策略告诉我们,未来的竞争不仅仅是产业链上游的竞争,更是分销网络质量和综合能力的竞争。(4) 售后服务的提升
我国OEM企业由于长期的代工合作关系使然,对企业的售后服务工作几乎是知之甚少。在产品(或服务)售后服务日益重要的今天,企业在转向OBM模式后,售后服务系统的建设及质量的提升无疑也是一个刻不容缓需要解决的问题。
自主品牌的创立,是一个漫长的过程,也是检验企业售后服务质量的过程。产品(或服务)销售出去,势必会遇到各种各样的客户使用(体验)的问题投诉,产品(或服务)销售商有义务和责任为客户解决相关的投诉问题。客户与企业的买卖关系的中止应该是在产品(或服务)使用生命周期的终结。 品牌的推广说白了就是终端客户的开拓和维系。广告媒介推广,提供质量优秀、价格合理的产品(或服务)固然重要,售后服务也同样必不可少。因此,OEM企业转向OBM成功与否,也与企业售后服务体系的建设、售后服务质量的好坏密不可分的。 今天,企业的销售更依赖企业的智慧、全面竞争能力及体系化营销,在从OEM向OBM(自主品牌经营)转型的加工出口企业更应在这方面注重自身的修炼,在不同市场经营上突破创新,出奇制胜。只有这样,企业才能在向OBM迈进的路上走得更稳、更快!