爱华网纵横的愿景是“成为中国最受尊重的大型咨询机构”，为实现这一长远战略目标，我们应该怎么做呢。原来我是以一个咨询顾问的身份去实践这一战略要求，现在成为合伙人了，觉得有必要更深层次的考虑这个问题了。
我认为成为中国最受尊重的大型咨询机构需要我们构建一个让相关利益者满意的评价体系，对于咨询机构来说，相关利益者有客户、股东、咨询同行、社会，政府、外部合作伙伴、员工，相关利益者对于咨询机构的知名度和满意度是评价咨询机构的两个重要维度，在这两个维度下，北大纵横在众多咨询机构中得分的高低决定我们受尊重的程度。
“成为中国最受尊重的大型咨询机构”的相关利益者评价体系
那么，推出这个评价体系对于纵横有什么样的意义呢？我认为，有一个重要的战略导向性作用，这个评价体系就是我们的努力方向，是纵横实现战略愿景的必然路径选择。
从知名度和满意度来看，纵横的知名度在咨询市场上很高了，但是还有较大成长空间，知名度高的表现对于纵横来说就是客户以及相关利益者都要知道纵横是作咨询的。从我前段时间在营销中心的见习合伙人实习经历来看，我电话联系的许多客户对于纵横还不是特别了解。知名度建设是一方面，满意度建设是更重要的一方面。低知名度不代表低满意度，同样高知名度也不代表高满意度。如果满意度低甚至是负数那么高知名度就变得毫无意义甚至是有重大损害的。满意度怎么来，最重要的是要让相关利益者满意，尤其让客户满意，这需要不断建设维护自己的形象，不断建设维护自己的口碑。对于纵横来说，只有一个个高质量完成的项目才是我们高满意度的基石，过去我们这么做，现在和将来我们仍然要坚持这么做。
从相关利益者来看，客户是我们最重要的相关利益者，没有客户，我们也就没有存在的意义了。其次是员工，以人为本是我们知识性企业发展的保障。再次是其他利益相关者，他们对于纵横的认同和评价也非常重要。
一个清晰的科学的的评价体系对于志向远大的纵横来说，我认为还是非常重要的。
